Refurbed Marketplace GmbH - Wien

Wolfgang A.

Die Lieferung war sehr schnell und problemlos. Das Gerät ist sie beschreiben in einen fast neuartigen Zustand und funktioniert einwandfrei. Lediglich beim Netzteil war der Schutz Schlauch eingerissen, dafür wurde mir eine akzeptable Preis Minderung angeboten.
Super Produkt, super Service. Bin sicher weiter Kunde

Florian Fleck

Enttäuschende Erfahrung – keine Originalbauteile und Probleme mit dem Gerät

Ich habe bei Refurbed ein iPhone gekauft und bewusst die Option „neuer Akku“ ausgewählt. Leider musste ich feststellen, dass kein Originalakku verbaut wurde, sondern lediglich ein Nachbau. Das ist absolut inakzeptabel!

Zusätzlich hat das iPhone von Anfang an massive Probleme:

Es lädt nicht zuverlässig, wenn es am Ladegerät angeschlossen ist.
Teilweise wird angezeigt, dass der Akku geladen wird, obwohl kein Ladegerät verbunden ist.
Ständig erscheint die Meldung „unbekanntes Bauteil (Akku) erkannt“.

Ich habe das Gerät genau deshalb gekauft, weil mein altes iPhone ebenfalls Ladeprobleme hatte – und jetzt habe ich den gleichen Ärger erneut. Für ein „refurbished“ Gerät hatte ich deutlich mehr Qualität erwartet, vor allem, da ich explizit einen neuen Akku gewählt habe.

Momentan bin ich extrem enttäuscht und hoffe auf eine schnelle Lösung. Andernfalls werde ich das Gerät zurückgeben müssen. So stellt man sich weder einen funktionierenden Marktplatz noch Kundenservice vor.

Ich rate daher zur Vorsicht, insbesondere wenn jemand ein Produkt mit Originalteilen erwartet!

Dzafer Mehmedovic

Bestellung super funktioniert!! Handy da für 350 € iPhone 11. pro mit Zusatzversicherung und Hülle.
Minderwertiger Display eingebaut Akku. Minderwertig Handy hängt sich immer auf!!! Von Apple kommen immer Nachrichten das Akku und Display kein Original sind. Sollte es zurück schicken um ein Anbieter zu bekommen!! Habe aber keine Nerven dazu !! Vor 4 Jahren auch eins gekauft da hast du noch einen Baum ? gepflanzt bekommen Handy 1 a Zustand. Jetzt nur mehr noch habgierig und falsch!! Danke nie mehr wieder !!!
00000 Sternen. !! ?

Felix Reimer

Zustand der Ware, sowie Lieferung ? ?
Alles ausgezeichnet. Bin sehr zufrieden mit Refurbed. Habe mittlerweile zum zweiten Mal hier gekauft und ordentlich Geld gespart. Es handelt sich wirklich nur um kleine Schönheitsfehler oder Kratzer. Die Produkte selbst funktionieren einwandfrei. Schöne Geschäftsidee, die der „Wegwerfgesellschaft“ zeigt, dass es nicht nötig ist alles immer NEU zu kaufen, wenn man es gar nicht wirklich braucht. Ich werde weiterhin hier kaufen. Bin äußerst zufrieden.

matileo 428

Das Telefon sieht optisch wie neu aus. Es hat keine erkennbaren Gebrauchsspuren. Die Akku Laufzeit ist sehr gut.
Das wichtigste war dass mein Handy defekt war und ich es nicht mehr als neue Ware bekam , weil es nicht mehr produziert wird.
Das Beste ist, dass ich weniger als die Hälfte bezahlt habe, wie für mein altes als es neu gekauft wurde. Jetzt habe ich auch noch 1 Jahr Garantie auf das Gerät.
Wenn ich noch einmal ein anderes Handy benötige werde ich bestimmt noch einmal bei refurbed vorbeischauen.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen.

Petra Knappik

Ich bin soweit zufrieden mit meinem "nachhaltigen" Handy. Was ich allerdings nicht ganz fair empfinde ist, dass offenbar eine neue Kamera installiert worden ist. Da es sich aber nicht um eine original Apple-Kamera handelt, zeigte sich eine Art Fehlermeldung mit dem dem Hinweis, man möge sich an Apple wenden. Ich habe eine sehr gute Ausführung gewählt und das ist nicht deklariert worden.

xxx PeVa

!!! FINGER WEG VON refurbed !!!
-Samsung Galaxy Z Fold 4 256 GB schwarz bestellt mit Verlängerter Garantie 30 Monate.
-Geliefert wurde Z fold 4, rosa mit defekten GPS (Funktion aktiviert, Maps und Blitzer App funktionieren nicht, da Standort nicht ermittelt werden kann
-das heißt mir wurde vom Händler ein Falsches und Defektes Gerät übermittelt
-unzählige Male mit refurbed telefoniert und gefragt, ob Garantie denn auch für dieses Gerät gilt (wussten gar nicht dass Garantie über sie selbst und nicht einen Drittanbieter läuft, bis ich eine Kopie des Garantienachweises übersandt habe)
-Mir wurde telefonisch zugesagt, dass Garantie auch für falsch geliefertes Gerät gilt.
-Als ich darauf bestanden habe, dass ich das schriftlich will:
-Garantie gilt NICHT für falsch geliefertes Gerät
-Verkäufer ist auch nicht in der Lage mir eine Rechnung für das falsch gelieferte Gerät auszustellen (wenn ich es behalte, was abhängig davon ist ob Garantie gilt oder nicht)
-Es steht auf Rg lediglich Z Fold 4 rosa (trotz mehrfacher Bitte keine IMEI oder Seriennummer ). Die Rechnung ist so völlig unbrauchbar
-Nun hat sich auch noch raus gestellt, dass das GPS im Gerät offenbar defekt ist (Google Maps und die Blitzer App funktionieren nicht, da Standort nicht gefunden werden kann, obwohl Funktionen aktiviert sind)
-Sobald ich (ich denke ich bin mittlerweile bei 20 Anrufen und 10 Mails) mein Problem schildere und sage, dass ich das Gerät zurückgeben will bricht die Verbindung ab...das kann kein Zufall mehr sein.
-jedes Mal muss ich das gleiche erzählen, kein Sachbearbeiter ist in der Lage sich den Schriftverkehr anzusehen und die Fotos, die ich bereits hochgeladen habe
-Nach der Rücksendung soll es zwei Wochen dauern bis ich meine 700 € zurückbekomme.
-Bin gespannt, ob ich jemals den Rücksendeschein, die Garantieerstattung und mein Geld erhalten. Glaube inzwischen nicht mehr daran
-FINGER WEG VON refurbed!!!
-jetzt kann ich über die Bestellung noch nicht mal mehr den Händler back2buy anschreiben/kontaktieren. Funktion nicht mehr möglich, obwohl ich noch in der Rücksendezeit bin?!
-Funktion "Händler kontaktieren" über refurbed nicht mehr möglich. Bei Fragen (1. Um welches Produkt geht es und 2. Warum möchtest Du den Händler kontaktieren) keine Drop Down und Freitext Felder mehr verfügbar
-Ich habe eine Vorstandsbeschwerde erreichen. Habe aber wenig Hoffnung

Kai Puhlmann

Mein Apple Laptop erreichte im Sommer das Alter von 13 Jahren und daher wurde es Zeit für etwas Neues. Ich entschied mich ein „gebrauchtes“ bei refurbed zu erwerben und bin nach wie vor froh darüber. Ich habe in etwa das ausgegeben was ich mir vorstellte und habe aber auch Laptop erhalten das meinen Ansprüchen voll und ganz genügt. Ich werde, da mein Einkauf reibungslos abgewickelt wurde, auf jeden Fall noch ein weiteres Gerät hier kaufen.