Zweirad JOOS GmbH & Co. KG - Filiale Radolfzell - Radolfzell am Bodensee

Daniela H.

Ich habe mich heute für ein Job Rad entschieden und möchte folgendes berichten: Die Filiale in Radolfzell ist sehr groß und hat wirklich sehr viel Auswahl, unzählige Fahrräder und Ausstattung. Es gibt ausreichend Personal für die Beratung.
Mein e- Bike war extrem vom Preis runter gesetzt. Das hat mein Herz zum lachen gebracht. Herr Christian Baier war sehr freundlich, geduldig und auskunftswillig. Er hat mir ausführlich erklärt wie ich meinen Fahrradkorb und meine Satteltaschen befestige. Mir meinen Helm richtig eingestellt, und die Rechnung erklärt. Das finde ich gut und wichtig, hab mich sehr gut von Herrn Baier beraten gefühlt.

Natalia J.

Ich war mit der Beratung und den Ergebnissen sehr zufrieden. Ich habe mein Traum-E-Bike gefunden. Herr Baier ist sehr professionell und weiß alles über Fahrräder, mega Leistung, vielen Dank! Vielen Dank auch an Herrn Patzke, der mir teilweise bei der Probefahrt mit dem bereits bestellten Fahrrad geholfen hat.

David S.

Guten Tag
Ich habe vor ca einem Monat mein Mountainbike, sowie auch das E-Bike eines Kollegen bei der "Zweirad JOOS GmbH" zur Reparatur gebracht. Mir wurde der Laden von einer Drittperson empfohlen. Leider wusste ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht, was auf mich zukommen wird!
Wir, mein Kollege und ich, wollten beide den ganzen Antrieb bei unseren Fahrrädern ersetzen lassen. Mein Kollege hat zusätzlich seine Bremsen machen lassen.
Als ich dann einige Zeit später ein Anruf von der "Zweirad JOOS GmbH" erhielt, und mir gesagt wurde, dass die Sattelfederung defekt sei, habe ich entschieden, das wir diese auch noch reparieren lassen. Kurze Zeit darauf erhielt ich jedoch noch einen zweiten Anruf!! Am Telefon wurde mir erklärt, dass bei einem Update, welches bei Ihnen in der Werkstatt gemacht wurde, sich das Display aufgehängt hat. Ausserdem wurde mir mitgeteilt, dass auch das E-Bike ein neues Display braucht und es uns somit insgesamt 219 Euro kosten wird. Ich war komplett entgeistert, da meiner Meinung nach - wenn etwas in einem Service kaputt geht - dies ein Fehler der Werkstatt ist und dies somit auch ohne Mehrkosten ersetzt werden würde. Im Endeffekt konnte die Firma "Zweirad JOOS GmbH" uns lediglich 10% auf Ihr Sortiment geben.
Die Mitarbeiter mit denen ich sprach waren gar nicht fähig etwas zu machen...und die Vorgesetzten waren anscheinend alle nicht da! 🙁
Als wir unsere beiden Fahrräder abholen wollten, haben wir glücklicherweise noch eine Probefahrt gemacht. Es stellte sich heraus, dass beim Mountainbike der Wechsler komplett geschliffen war. Das Problem konnte nicht auf die schnelle behoben werden und wir musste somit einen Tag später wieder kommen. Auch am darauffolgenden Tag hat der Wechsler immer noch leicht gestreift beim Treten.
Im grossen und ganzen war meine Erfahrung mit der "Zweirad JOOS GmbH" leider eine komplette Enttäuschung und es wird auch sicherlich für uns das letzte Mal sein, wo diese Firma uns und auch unserem Umfeld "geholfen" hat.

Miguel G.

Ich habe bei der Firma JOS in Radolfzell mein E-Bike gekauft und bin absolut begeistert! Ein riesiges Dankeschön an Herrn Jens Gohres für seinen tollen Service, sein außergewöhnliches Engagement und seine sympathische Art. Er hat sich viel Zeit genommen, mich ausführlich beraten und mir das perfekte E-Bike empfohlen. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, professionell und äußerst kundenfreundlich.

Wer auf der Suche nach einem neuen E-Bike ist und Wert auf kompetente Beratung sowie exzellenten Service legt, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung!

Freundliche Grüsse aus der Schweiz👍😃🤟

Marcel S.

Ich habe heute mein E-Bike zu Joos gebracht und die Reparatur war mehr als super.
Bei meinem E-Bike war der Motorritzel locker und konnte nicht mehr angezogen werden, dadurch das die Befestigungsmutter durch war, diese wurde sofort ausgetauscht und Bombenfest wieder festgezogen.
Die netten Mitarbeiter von Joos haben sich direkt der Sache angenommen und dies in sehr kurzer Zeit Repariert, der junge Mann und P. Guss haben ein super Job gemacht, ein Großes Lob an die beiden und vielen lieben Dank, das ihr mein E-Bike wieder flott gemacht habt.
Vielen Dank Fahrrad Joos und bis zum nächsten Mal 😉

Ham P.

Super Service von Patrick und seinem Werkstatt Team. Nicht nur, dass auch am Samstag die Werkstatt geöffnet ist, auch wurde mein Anliegen, den HP Port des Bosch Motors freizuschalten, prompt erledigt. Hab noch Radschuhe gekauft und war in 15min wieder raus. So muss das!

Rolf F.

Verkaufen unter Fahrradlagerverkauf.com B-Ware als neuwertig. Erst dauert die Lieferung 11 statt wie angegeben 2-4 Tage, und dann erhält man zum Listenpreis des Herstellers ein ganz offensichtlich nicht mehr originalverpacktes Rad (bereits aufgerissene Umverpackung eines gänzlich anderen Modells, kopierte Bedienungsanleitung, Einzelteile in Tüten ganz andere Hersteller beigelegt).

Stevelookather

Ich habe heute den Laufradsatz meines Rennrads bei Fahrrad Joos in Radolfzell auf Tubeless umrüsten lassen. Die vorherige Beratung von Ralf, erst telefonisch und dann vor Ort, war einwandfrei und fachkundig, so dass keinerlei Fragen offen blieben. Er nahm sich viel Zeit, und eine kurze Wartezeit, während die Laufräder in der Werkstatt umgebaut wurden, wurde mit einem leckeren Kaffee verkürzt. Ich kann das Geschäft nur empfehlen, man (und Frau natürlich auch) fühlt sich dort sehr gut aufgehoben.