Versand-Kaufhaus Online Shop - Neustadt am Rübenberge

Phillip W.

Wahrscheinlich Abzocke – Finger weg!

Am 13.11.2024 habe ich meine Bestellung bezahlt und bis heute (17.12.2024) keine Ware erhalten. Auf schriftliche Rückfragen kam keine Reaktion. Telefonisch ist absolut niemand erreichbar, nur der Anrufbeantworter. Selbst den Spam-Ordner habe ich überprüft, aber auch dort keine hilfreichen Rückmeldungen gefunden. Alles in allem wirkt der Shop wie ein reiner Abzockerladen. Mein Geld ist weg, Ware habe ich keine – ich kann nur abraten, hier zu bestellen!

Michelle B.

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, aber selbst der ist nicht verdient. Geld ist überwiesen, online steht Zahlung ausstehend. Telefonisch nicht erreichbar und auf meine Mail wird erst gar nicht geantwortet. Wir haben die Rezessionen leider zu spät gelesen, da bei vielen das gleiche Problem besteht, wie es bei uns auch ist. Und nein es ist auch nichts im Spam Ordner. Einfach abzocke!

Anke M.

Ich habe auf meine Mail vom 16.02.2023 seitens des Verkäufers bisher keinerlei Reaktion erhalten. Betrifft Rechnung 12209500. Anders als vom Verkäufer immer wieder behauptet (siehe andere Bewertungen) gibt es auch keine Maileingänge im Spam-Ordner. Artikel ist bezahlt (seit 12.01.2023), wurde aber nicht geliefert. Meines Erachtens sind hier dreiste Betrüger am Werk. Ich erwarte eine vollständige Rückerstattung meines Rechnungsbetrages innerhalb von 10 Tagen. Andernfalls werden Rechtliche Schritte folgen!

Lena T.

Nicht empfehlenswert!

Vorweg: auch der Spamordner wurde regelmäßig kontrolliert.
Ware bestellt, Zahlung geleistet, Bestellung bestätigt - dann folgte nichts. Kontaktversuche telefonisch und schriftlich blieben unbeantwortet. Werden entsprechenden Vorgang prüfen lassen, da offensichtlich kein Einzelfall.

Streitfall via Paypal wird eröffnet. Sollte leider keine Voraussetzung für eine Klärung sein. Qualitativer Kundenservice würde bereits im Vorfeld auf Anrufe und Mails reagieren.

Kristina A.

Ich habe die bestellte Ware (05.02.23) bis heute nicht erhalten. Es kann immer etwas schief laufen, aber die Art und Weise wie hier mit Kunden umgegangen wird ist unterirdisch. Ein Kundenservice existiert nicht. Unter angegebener Telefonnummer ist ausschließlich die Mailbox zu erreichen, auf hinterlassene Nachrichten wird nicht reagiert. Auf E-Mails wird nicht reagiert (und nein- es befindet sich keine Mail im Spamordner). Nun habe ich mein Geld über Paypal zurück gefordert. Ich habe also keinen Verlust erlitten, mich aber doch sehr über diesen nicht-Umgang mit Kunden geärgert. Seriös geht anders! Null Sterne wären eigentlich verdient.

Bianca V.

Ein Stern ist noch zu viel, eigentlich müsste es null für diesen "Shop" geben! Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten, auf E-Mails und telefonisch wird nicht reagiert! Auch ich habe meinen Spamordner kontrolliert, nichts! Über PayPal das Geld zurück gefordert, kommr zurück! Unter aller Kanone dieser Shop. Hab leider zu spät die Bewertungen gelesen, dann hätte ich niemals hier bestellt. Finger weg vom diesem Shop

Elke S.

Vor 2 Wochen eine rotgoldene Kette bestellt, bereits bezahlt, nicht erhalten. Drei mal den Kundenservice kontaktiert, keine Antwort. Auch nicht im Spam-Ordner. Werde rechtliche Schritte einleiten. Geht garnicht. Bestellt dort bloß nicht!!!

Franziska S.

Ich habe am 6.3 bestellt bis heute keine Ware erhalten. 3 Emails geschrieben 3 mal angerufen nur die Mailbox. Es kommt keine Reaktion.
Laut Paypal können die nix machen, weil es dazu keinen Käuferschutz gibt. Auch traurig für Paypal das so was unterstützt wird. Ich werde noch eine Woche warten und dann rechtliche Schritte einleiten. Diesen Betrügern muss jemand stoppen. Selbst der eine Stern ist viel zu viel.