Underwear & More Inh. Gabriele Braun - Sinsheim

Nadia G.

Die Beratung war gut. Die Dame im Verkauf sehr bemüht. Schlussendlich haben wir ein passendes Bikinioberteil gefunden.
Auf meine Frage, wie ich mich verhalten muss, sollte mit dem Teil was sein (z.B. Verschluss bricht ab, oder Naht geht auf)bekam ich die Antwort,damit wird nichts sein. Das wäre eine gute Qualität (Prima Donna).
Ich finde es sehr schwierig bei großen Größen, die Verschlüsse aus Kunststoff zu fertigen. Nunja, ich hatte mir im Vorfeld die Rezensionen angeschaut und war etwas skeptisch, das bin ich immer noch, aber jetzt schauen wir mal. In erster Linie war es für mich wichtig, dass meine Tochter glücklich ist. Ich hoffe sehr, dass wir nicht enttäuscht werden!

Christoph P.

Garantie ist ein Fremdwort - Ramschware !!
Meine Frau hat sich hier für die neue Badesaison einen Markenbadeanzug [Adolf Riede] mit neonfarbigem Anteil für knapp 150,- EUR gekauft, nach 4 Wochen Nutzung ist die Farbe abgeschossen, ein BH-Bügel hat sich gelöst und die Neckhalterung musste nachgenäht werden.

Meine Frau war am 31.5. im Laden, die Inhaberin hat ihr schlichtweg die gesetztliche Garantie verweigert. Obwohl die Mängel eindeutig sind weigert sich Frau Braun den Badeanzug ein zu schicken, versucht die Schuld beim Kunden zu suchen. Dann will sie den Badeanzug gewaschen haben bevor sie über eine Reklamation entscheidet und verlangt schlußendlich daß wir bitteschön die Garantieansprüche direkt mit dem Hersteller regeln sollen. Hä ? Wozu kaufen wir dann im Fachgeschäft ?

Erst nach einem Telephonat und unter Androhung rechtlicher Schritte erklärt Frau Braun sich bereit den Badeanzug einmalig ein zu schicken [gesetzliche Vorgabe: 2 Nachbesserungen ignoriert sie] während des Telephonates fällt sie einem ständig in´s Wort, wird unsachlich und ist scheinbar der Meinung sie habe zu entscheiden ob gnädigerweise Garantie gewährt wird oder nicht.

Nach gerade Mal 4 Wochen Nutzung sind solche Mängel absolut inakzeptabel, so etwas gehört ohne Wenn und Aber direkt eingeschickt, statt dessen Diskussionen , man wird abgewimmelt und soll die Garantie selbst beim Hersteller klären - Total mieser Service am Kunden, da ist jede C & A Verkaufskraft freundlicher und sachlicher. Ein Stern ist noch zu viel des Guten !

Jens J.

Habe mir eine Brille bei Apollo ausgesucht. Was die Brillen- Dame drunter hatte? Keine Ahnung. Ich weiß nicht warum mir Gockel diese Anfrage für Underwear & More schickt. Und ja: Meine Frau war auch dabei.

Tan J.

Letzte Woche war ich im Underwear & More. Ich wollte einfach erstmal Durchschauen, was es an neuen Dessous aus den Frühjahr- und Sommerkollektionen so gibt. Ich wurde angesprochen und da hab ich das so mitgeteilt. Kaum hab ich auf den Etiketten nach der Größe geschaut, hing die Verkäuferin schon über meiner Schulter (!) und hat mir selbst abgelesen und zwar den Preis. Für mich nicht hilfreich und m. E. total aufdringlich! Scheinbar dachte man, ich könnte mit so edlen und teuren Teilen nicht umgehen. Man wollte mir verkaufen, dass es diese eine Schnittform nicht gäbe. Entweder um die Ware aus dem Store zu verkaufen oder noch schlimmer, die Verkäuferin kennt die Kollektionen im Gegensatz zu mir nicht. Ich bin mir abgewertet vorgekommen. Ich kenne sie alle: prima donna, empreinte, Marie jo, Simone perele, aubade und Co.
Sortiert war das Geschäft ja, aber das war das Einzige. Deshalb zwei Sterne.
Da gibt man ungern sein Geld aus. Ich hoffe, ich werde jetzt nicht so zurecht gestutzt wie die anderen Kunden, die hier Kritik geübt haben.

Gabriele W.

Ich finde hier immer das Richtige. ICH kenne meine BH Größe und hier gibt es tolle Dessous von Primadonna, schöne Hemdchen, Bademode und super Strümpfe - ich kann das Geschäft nur empfehlen - ein echter Geheimtipp.

Lisa G.

Sehr enttäuscht, von der Ware sowohl auch von der Inhaberin.
Am 8.8.19 hatte ich dort einen Badeanzug gekauft, der mir von der Oberweite zu klein war. Ich habe 80c die Dame hat mir 75c verkauft, und sagte mir er fällt größer aus. Am Tag als ich ihn anprobiert hatte, saß er auch perfekt (man vertraut ja der Inhaberin.)Also gut, der Badeanzug hat mir gefallen, und sah auch top aus 140€. 🤔 Nach 3-4 mal getragen ging am verschluss hinten die naht auf, es war ein Loch zu sehen, ich bin daraufhin zu der Dame und wollte den Badeanzug umtauschen, da sagt sie zu mir das ginge nicht, sie müsse ihn einschicken, sie geht aber am 2.9.19 in den Urlaub vorher hat sie keine Zeit. Entschuldige bitte, aber ich habe 4 Wochen Rückgaberecht, und hätte mir dafür gerne einen anderen Badeanzug rausgesucht. Nie wieder sieht mich der Laden. Nicht alles was teuer ist hat Qualität, der Laden zumindest nicht.!!!

Und zumal die Aussage, man kann ihn nicht umtauschen, weil ich ihn schon getragen hatte, im Laden hatte ich ihn auch schon anprobiert, weiß ich wieviel ihn vor mir anprobiert haben? Nein!
Und zumal der Badeanzug eh nicht mehr in den Verkauf gekommen wäre.
Unfreundlich, unkompetent. Nicht Empfehlenswert.

D K.

Habe nach dem dritten Tag ein BH zurück geben wollen.
Die Geschäftsführerin hat mir nur einen Gutschein aushändigen wollen,
Man wird gezwungen in den Laden zu kommen um diesen Gutschein einzulösen.
Trotz keiner akate oder sonstigen Informationen die darauf hinweisen
Das es kein Geld zurück gibt

Uns hat nichts aus diesem Laden optisch gefallen somit war ich gezwungen diesen bh der ein absoluter fehlkauf war wieder mitzunehmen

Ein katastrophales Geschäft sehr sehr unfreundlich und inkompetent
Nicht zu empfehlen

Andrea H.

Gehe gerne zu Underwear&More.
Frau Braun gibt sich immer die größte Mühe,auch Frauen wie mich(Sondergröße),glücklich zu machen.Hier werde ich gut beraten.