The Bradford Exchange - Rödermark

Aurora Borealis

Spieluhr im online Shop bestellt, aus 8 Wochen Lieferzeit wurden 9 Monate ?. Nach Wochen nur eine Nachricht der Lieferverzögerung. Telefonische Nachfrage, ein unfreundliches es wird noch dauern. Enttäuschung. Die Bemalung, Patzer, Ausrutschter. Rote Farbspritzer im Deckel.Claras Gesicht wurde schön bemalt. Der Nussknacker Augen wie aus einem Horrorfilm. Claras Kleid kein leuchtendes rot, ein Strassstein blind. Das zu dem Preis. Siehe Fotos. Kein Vergleich zu dem Foto im Onlineshop. Wer hat das bemalt? Gibt es keine Endkontrolle? Schade?

Eileen

Wirklich bodenlose Frechheit. Meine Arielle Kette, die ich im März zum Geburtstag bekommen habe, hat die Farbe verloren. Der Kundenservice sagt ich hätte sie zu oft getragen und überstrapaziert. Die Kette kostet fast 100 Euro. Handgefertigt mit Zertifikat? Von Wem? Einem 3 Jährigen? Danach sieht es nämlich aus. Generell ist die Verarbeitung der Kette wirklich ungenügend. Ich sollte von meinen Eltern die Disney Uhr geschenkt bekommen, die im Januar 20 bestellt wurde. Sie ist bis heute nicht da. Lieferzeit verschiebt sich immer wieder um einen Monat. Jetzt soll sie im Juli kommen. Das werden wir wieder stornieren. Wenn die Qualität genauso ist wie bei der Kette, dann Prost Mahlzeit. Das grenzt wirklich schon an Betrug!
UPDATE: Die Uhr kam an. Siehe Bilder. Dazu gibt's nichts mehr zu sagen... und das für 300€

Ernst Walter

Leider nicht zu empfehlen. Habe Ende April/Anfang Mai meine Bestellung aufgegeben für eine Dobby der Hauself Künstlerpuppe. Lieferzeitpunkt ca. 4-5 Wochen. Diese hat sich immer mehr verzögert aufgrund von Rohstoffengpass auf Anfang August.

Jetzt haben wir Anfang August und ich wurde vertröstet auf Ende September.

Während der Wartezeit hat Paypal die Zahlung zurückgezogen, weil natürlich nicht geliefert wurde. (Nach 4 Monaten ohne Bestätigung vom Händler kein Wunder). Dann wurde ich aufgerufen die Zahlung manuell vorzunehmen per Paypal, während die erste Zahlung noch auf Abruf war und Paypal auf die Versandbestätigung vom Händer wartet. Ich lehnte dies ab um eine Doppelzahlung zu vermeiden, da wie berichtet die erste Zahlung auf Abruf war.

Die Puppe diente als Geburtstaggeschenk. Doch bei diesen Lieferverzögerungen kann ich froh sein wenn ich es eventuell nächstes Jahr zum Geburtstag schenken kann. Vielen Dank für die Enttäuschung. War meine erste Bestellung, leider aber auch die letzte.

Dennis Hectorson

Überzogene Lieferkosten, Rücksendelabel musste dreimal angefragt werden bevor jemand reagiert. Jetzt liegt die Rücksendung seit über 2 Wochen bei Bradford und ich habe noch keine Rückzahlung erhalten. Auch wenn mir diese per Mail zugesichert - ich finde das äußerst unseriös.

Rosi Notheisen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Es gibt so viele schöne Dinge zu entdecken. Bestellungen werden schnell und bruchsicher geliefert und dann noch auf fast alles ein Jahr Rückgaberecht. Der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen, was ich auch schon des öfteren getan habe. Macht weiter so.

Patrick Büttner

Habe eine große Handtasche von Disney bestellt und nach der Bestellung erst die Bewertungen des Shops angesehen. Dachte mir dann natürlich super, Tasche für knapp 190€ bestellt und dann solche negativen Bewertungen. Die Tasche kam sogar vor der angegebenen Lieferzeit, das war das erste Positive. Karton aufgepackt, klar steht auf der Verpackung Made in China, heißt für mich aber nicht automatisch dass nur billiges Material verarbeitet ist. Sehr hochwertig verarbeitete Handtasche ausgepackt und meiner Frau zum Geburtstag geschenkt! Fazit: Super Lieferzeit, Super Qualität und ich kann nur positiv über diesen Shop berichten! Vielen Dank, macht weiter so!

Daniel Djuric

Nicht zufrieden. Habe letztes Jahr im oktober die krieppen Figuren bestellt. Bis jetzt habe ich nur Maria,Josef und 1 der heiligen 3 Könige. Auf den Jesus warte ich immer noch nun ist April und Ostern vorbei. Jede Woche bekommst einen Brief nun ist es so weit! Was ist soweit das ich die Geduld verliehre. Ja das ust soweit. Nun habe ich 3 Figuren ohne jesus die am Ende ca 450 Euro gekostet haben und nichts bringen da eine der haupt Figur fehlt. Ich kann das nicht weiter empfehlen außer du hast dein Leben lang Zeit um auf die Figuren zu warten. Bin schwer endteuscht und werde nie mehr wieder bei der Firma was bestellen.

Sarah

Ein kleines Update zu meiner Bestellung.

Ich hatte ja am 6. November meine Bestellung einer Schneekugel getätigt. Es war die "die Schöne und das Biest " Schneekugel. Dieses ständige nachschreiben um zu fragen wann meine Bestellung kommt war anstrengend und nervenaufreibend. Nach Monate langem warten hatte ich keine Geduld mehr und ich habe den Artikel abbestellt. Da es immer nur hieß " Wir haben keine auf Lager" und so weiter. Den Artikel gibt es übrigens wieder zu kaufen, auch schon als meine Bestellung noch vorhanden war. Also würde ich mich vor dieser Betrugsmasche eher fernhalten.

Jedoch würde ich jedem Raten, die Finger von diesen Materialien zu lassen, man bekommt den Artikel nicht. Es ist egal ob du dafür bezahlt hast.

Es sind sehr schlecht Mitarbeiter dabei, die kein Verständnis dafür haben, dass man seine Bestellung auch haben möchte. "Vielen Dank für Ihre Geduld" war der Lieblingssatz, obwohl man einige male geschrieben hatte, dass man keine mehr hat. Es wurde auch nie etwas weitergegeben an den Abteilungsleiter.

Fazit: Dieser Shop hat noch nicht einmal einen Stern verdient.