Solectric GmbH ServiceCenter - Ubstadt-Weiher

Karoly K.

Alles 1A! Habe meine DJI Mavic 2 Pro zur Reparatur eingeschickt. Über 7 Arbeitstage lang passierte nichts, dann auf Nachfrage eine kleine Bestätigungsnachricht und dann lief alles wie geschmiert. Gesamte Wartezeit: 3 Wochen ab Versand und bin mit dem Endergebnis sehr zufrieden (sowohl preislich als auch qualitätsmäßig)

Dafür, dass über eine Woche lang nichts passierte gibt es einen Stern Abzug, aber sonst kann ich den Laden mit gutem Herzen empfehlen für DJI Drohnenreparatur! Wenn ich einen Unfall habe komme ich gerne auf diese Firma zurück und wenn die Reparatur in ca. 2 Wochen erledigt wird erhöhe ich meine Bewertung auf 5 Sterne.

Maximilian M.

Freundliches und gut informiertes Team, allen voran Andy Müller als Ansprechpartner.
Kaufsabwicklung ging sehr schnell und war auf einem sehr guten Servicelevel.
Guter Informationsfluss nach Bestelleingang, als Kunde ist man hier immer auf dem neusten Stand.
Auch für Reparaturen/Inspektionen fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und bekam ein einwandfrei funktionierendes Produkt zurück.

Toni K.

Dieser Reparaturbetrieb ist so ziemlich das schlechteste was ich bisher erlebt habe. Wir haben eine Insta360 Kamera zur Reparatur Anfang Dezember 2022 eingeschickt mit geforderter RMA Nummer. Kurz vor Weihnachten haben wir nachgefragt was mit der Reparatur ist, da bisher keine Reaktion kam, das Paket wurde aber angenommen. Da bekamen wir nur eine Email bei Reparaturanfragen sollten wir bitte eine RMA Nummer beantragen. Hä? Mit dieser haben wir uns ja per Mail an Sie gewandt. Nun haben wir fast 3 Wochen später noch einmal per Email angefragt, da telefonisch seit 5 Wochen dort Niemand ans Telefon geht. Da kam eine Antwort man würde seit 19.12. keine INSTA Geräte mehr reparieren, wir sollten uns an die Firma INSTA wenden. Bitte? Was ist mit unserer Kamera? Keine Reaktion darauf und völlige Ignoranz gegenüber dem Inhalt unserer Nachfrage. Wir befürchten bei der Firma Solectric handelt es sich um Betrüger und wir erwägen falls bis Morgen keine Reaktion kommt, eine Strafanzeige wegen Betruges und Diebstahls zu stellen. Vorsicht vor dieser Firma!

Chris W.

Super freundliche Mitarbeiter und sehr schnelle Abwicklung zu einem günstigen Preis. Absolut zu empfehlen. Telefonischer Kontakt sowie per Email war immer freundlich und schnell beantwortet. Terminfindungen wurden individuell gestaltet. Gerne wieder

Henry V. D. M.

Hallo dji Team, bin sehr zufrieden mit ihrem Support. die Reparatur war erfolgreich, bin sehr zufrieden, freundlicher Kontakt egal ob telefonisch oder per Mail.
Hoffe trotzdem sie nicht öfter zu kontaktieren
LG und frohes Fest
Henry

Christian G.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich auf diesem Wege für die schnelle und kulante Bearbeitung meines Auftrages bedanken. Es ist immer anerkennenswert, dass es noch Firmen gibt, die so kundenfreundlich arbeiten, wie die „solectric“
Vielen Dank nochmals und Ihnen eine gute Zeit.

Jens H.

Schneller Service, kompetende und feundliche Mitarbeiter. Kann man nur empfehlen. LG

Oliver F.

Vorbildliche Kommunikation mit dem Kunden auch oder gerade in schwierigen Zeiten. Lösungsorientiert, so kann man es sich nur wünschen