Solectric GmbH - Ubstadt-Weiher

Lukas G.

[Achtung Scammer/Betrüger]

Unseriöse Firma. Tritt auf der Website offizielles als DJI auf, erst im Impressum wird ersichtlich wer da wirklich verkauft. Für eine Versandbestätigung oder einen Trackinglink hat bei Solectric niemand Zeit. Eine Rechnung gab es erst auf Anfrage mit Verzögerung.

Sie antworten nicht auf Mails. Wenn man mehrmals schreibt oder anruft, wird man nur von Abteilung zu Abteilung weitergereicht. Meistens gehen sie aber sowieso nicht ans Telefon.

Der Grund für meine Kontaktaufnahme war, dass meine Bestellung unvollständig war. Das hat aber bisher niemanden bei Solectric interessiert.

Nachdem ich jetzt in über 30 Telefonaten mit 9 verschiedenen Leuten bei Solectric telefoniert habe (es geht einfach niemand ran), die mir alle gesagt haben, dass jemand anderes zuständig ist, und ich nach über einer Woche immer noch warte bis mir jemand antwortet (abgesehen von dem einen, der mir nach 8 Tagen antwortete um mir zu schreiben, dass das was fehlt bestimmt da sein müsse, siehe Bild), bin ich mir sicher, dass Solectric wirklich die falsche Anlaufstelle für Elektronik ist, die mehrere hundert Euro kostet. Ich habe selbst mit AliExpress und Temu bessere Erfahrungen im Customer Support gemacht. Dies bestätigen auch die anderen Bewertungen hier bei Google.

Guenther D. P.

Bin beeindruckt von dieser Firma: Eine Drohne in Reparatur, eine neue geliefert bekommen, mit einem Softwareproblem. Eingeschickt, sofort den Defekt erkannt und behoben und sofort zurückgeschickt. Keine 5 Tage alles in allem.
Kompetent, schnell, freundlich. Was will man mehr? Kann ich nur wärmstens empfehlen 🙂

Andreas K.

Ich bin sehr beeindruckt von der hervorragenden reibungslosen Service Leistung. Ich habe mir auf einer Messe eine Action Cam gekauft, mit der ich sehr zufrieden war. Leider trat im Urlaub nach normaler Nutzung ein Defekt auf, was zwar ärgerlich ist, aber passieren kann. Anschließend schickte ich die Kamera and die Service Abteilung mit der Bitte um eine Lösung. Was soll ich sagen. Nach wenigen Tagen, ich glaube knapp einer Woche, lag in meinem Briefkasten eine nagelneue Kamera mit Akku und SD Karte. Ohne langes Hin und Her und anstrengender Korrespondenz. So stelle ich mir den Service eines modernen Top Unternehmens vor.

Hans D.

Ich habe meine DJI Mavic3 E, mit Steuerungsproblemen, eingeschickt.
Ich war von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung überrascht. Nach zwei Wochen hatte ich meine Drohne, einsatzbereit, wieder.
Auch der Kontakt ist zuvorkommen und respektvoll!
Deshalb volle 5 Sterne.
Viele Grüße vom HaDie Copter Team.

jule K.

Sehr toller und schneller Service!! Nette Damen am Telefon. Ich habe gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht und kann es nur weiterempfehlen. Der Service ist sehr zuverlässig und ging auf mein Problem ein und waren damit sehr an einer Problemlösung interessiert. Sehr empfehlenswert.

Dieter F.

Es lag sicher nicht an Solectric, dass die Insta360 AcePro nach einer Woche den Geist (Bildschirm ohne Funktion) aufgeben hat, aber auf Nachfrage bei Solectric habe ich für meinen anstehenden Urlaub ein Austauschgerät bekommen. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit. Danke an Die Mitarbeiter.

Anja S.

Wir haben über Foto Erhardt einen EcoFlow Delta gekauft. Dieses Gerät gaben wir in Reparatur am 3.8.2022. Heute bekommen wir über Foto Erhardt eine Rückmeldung, das alle Reparaturvorgänge eine Durchlaufzeit von bis zu ZWÖLF Wochen haben. Mein Mann ist selbstständig, braucht dieses Gerät beruflich, und wir werden nach über sechs Wochen Wartezeit auf zwölf Wochen Wartezeit vertröstet? Das ist nicht wirklich Ihr Ernst? Als guten Service würde ich für diese Zeitspanne dann ein Leihgerät oder direkt ein Neugerät rausgeben.

Wir sind nur enttäuscht und werden nie wieder ein Gerät dieser Marke kaufen! Das Gerät mag gut sein, aber der Service ist mehr als schlecht!

Waldemar B.

Hervorragende Produkte und Service von Solectric!

Sehr geehrtes Solectric- Team,

vielen Dank für die ausgezeichneten Produkte und den erstklassigen Service. Die Drohnen und Kameras erleichtern meine Immobilienarbeit enorm.
Ihr Kundenservice ist unschlagbar. Ich empfehle Solectric gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Waldemar Baron