Schindele GmbH - Weil der Stadt

Andrahase

ich bin seit Jahren Kunde bei der Firma Schindele, schon mein Opa hatte den 1900 Neunzigern hier eingekauft. Die Leute hinter der Theke haben ein enormes Wissen. Ich komme gerne hierher, denn Kompetenz steht an erster Stelle.

Benjamin S.

Großhändler für Sanitär, Heizung und Fliesen. Schöne, große Ausstellung. Super nette und kompetente Berater. Die Adresse im Schwarzwald, wenn es um schöne Bäder, tolle Fliesen und Heizung geht.

Thorsten H.

Ich bin maximal unzufrieden. Aus heutiger Sicht hätten wir niemals unsere Bad Einrichtungen über Schindele laufen lassen sollen. Maximale Unzuverlässigkeit. Keine Termintreue.
Ende August wurde unsere Duschkabine vermessen und sollte Anfang Oktober montiert werden . Die Firma Schindele hat jedoch nach dem Aufmaß vergessen, die Duschkabine zu bestellen, so dass ich alles um circa fünf Wochen verzögert. Das war leider nicht die einzige Panne, die das Unternehmen zu verantworten hat. Leider kann man sich sich auf die Firma Schindele in keinster Weise verlassen.

Es wird noch schlimmer. Nachdem die Duschabtrennung dann endlich bestellt war, war die Fa Schindele nicht in der Lage einen Montagetermin zu vereinbaren.

Alles in allem mehr als ungenügend.

Ella B.

Gestern habe ich das Geschäft aufgesucht, weil ich eine Auskunft brauchte. Ich stand als zweite in der Reihe und wartete, bis der Kunde vor mir fertig bedient wurde.

Plötzlich ruft der Verkäufer dem Kunden hinterher mir zu:" Was brauchst?" Der Kunde gab eine Umfangreiche Bestellung von Material an, die der Verkäufer im PC suchte.

Daraufhin äußerte ich, dass ich wohl aus Luft bestehe, denn ich wurde offenbar übersehen.
Nein, sagte der Verkäufer, aber Handwerker gehen bei ihm vor.
Ich erwiderte freundlich, aber schon direkt, dass ich, auch wenn ich als Frau dastehe und nicht einen blaumann trage, durchaus gewerbetreibende Handwerkerin bin. Man muss es mir ja nicht direkt ansehen, oder?
Ich fühlte mich ziemlich diskrimiert, als Frau und als potenzielle Kundin, nicht wahr genommen, von oben herab und arrogant behandelt. Das geht gar nicht!

Schade, dass man so miteinander umgeht.
Der Verkäufer stand links an der Theke, hatte schüttes, sehr kurzes Haar, Figur etwas gesetzt und ca 1,70 groß. Das was gestern, Freitag der 28.4.23 um 14.30Uhr.
Einen Namen weiß ich nicht, es war aber nicht der Verkäufer der dunkles, volles Haar trägt. Er war bei der Situation auch nicht zugegen.

Ich bin gegangen und werde hier keine Kundin. Der eine Stern ist noch einer zu viel.

Winfried A.

Vor 30 Jahren habe ich diesen Beruf Sanitärinstallation10 Jahre ausgeübt. Dann habe ich gewechselt.
Seit 20 Jahren kaufe ich alles bei Schindele im Durektverkauf, ohne auf die Preise zu achten, wenn ich bei uns zu Hause bei unseren Kindern und bei engen Verwandten in Bad oder WC etwas zu installieren habe.
Heute hat mir ein Mitarbeiter mitgeteilt, dass man an Privatkunden kein Interesse mehr hat.
Ich kaufe jetzt im Internet. Sehr schade

Dani K.

Vor über 3-4 Wochen Termin vor Ort gehabt.
Es ging um eine kleine Einbauküche.
Termin ging schnell, nachdem klar wurde, dass es sich um ein Mietobjekt handelt wo die kleinere Küche rein sollte, wurde es von der Beratung her katastrophal.
Unmotivierter Mitarbeiter nach dem Motto „da bleibt eh nicht viel kleben“.
Versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten, auf Mails wird nicht reagiert.
Auch wenn es „nur“ eine Küche für 6000€ geworden wäre - einen potentiellen Kunden so „fallen zu lassen“ ist unhöflich und beschämend. Kann dieses Küchenstudio daher NICHT empfehlen!

Jo F.

Es gibt Erlebnisse die muss man einfach berichten. An unserem, über 30 Jahre alten, Duschgestänge war der Gleitschuh der den Duschkopf hält, defekt. Ohne grosse Hoffnung einen Ersatz zu bekommen ging ich los und wurde hier total überrascht. Eine kompetente Mitarbeiterin fand im Katalog in kürzester Zeit das entsprechende Ersatzteil und macht mir Hoffnung ,dass es noch lieferbar ist, sie werde Bescheid geben wenn sie näheres weiß. Das war vor zwei Tagen , heute erfolgte die Lieferung mit dem firmeneigenen LKW. EINFACH GENIAL.

BNB

Kundenfreundliche Service, sehr gut für private Kunden, die kein Fachwissen haben. Rückgabe ohne Probleme. Handwerker werden bevorzugt. Ich kann das als Privatkunde sehr gut verstehen.