Schachermayer Linz - Linz

S B

Sehr großes Auswahl und professionel ausgestellt,
Alles cool aber ich warte seit 40 min , und ist keiner Berater/in gekommen.....15 min später immer noch nicht....weit und breit kein Berater

arnold damair

Schachermayer ist Großhandelspartner und Dienstleister für holz-, metall- und glasverarbeitende Betriebe, die Industrie sowie den Fachhandel und agiert europaweit. Das technische Produktprogramm beinhaltet die Sparten Baubeschläge, Möbelbeschläge, Befestigungstechnik, Baufertigteile, Lagertechnik, Metalle, Werkzeuge, Chemisch-Technische-Produkte, Küchengeräte, Spülen, Armaturen und Sanitär sowie Holzbearbeitungs- und Metallbearbeitungsmaschinen. Schachermayer versteht sich als Dienstleister und unterstützt Kunden mit zahlreichen Serviceangeboten in den Bereichen Planung, Beschaffung, Fertigung, Verkauf, Verpackung und Logistik. Individuelle Lösungen, umfassende Beratung und eine faire Preisgestaltung kennzeichnen das gesamte Angebot.

Rene Blohberger

Ich kaufte über mehrere Jahre gerne bei der Fa. Schachermayer ein, aber heute hatte ich eine Retourware original eingepackt und das Kaufdatum keine 3-Monate alt zum Retour bringen. Die erste Bearbeitung übernahm Herr Robert Korec. Herr Korec musste zweimal bei einer konventioneller Retourware nachfragen, ob er dieses und jenes so machen darf. Nach über zehn Minuten kam er mit der Antwort: Ich muss 19 € Spesen bezahlen bei Retourware von 90 € !!!

Der "Abteilungsleiter" 🙂 "Gerald Stummer erklärte mir, dass sind gültige Gesetze....

Nach 30 Minuten habe ich gebeten, mein Konto bei Schachermayer mit sofortiger Wirkung schriftlich zu löschen, da für mich Kundenservice anders aussieht!

CRM von der Fa. Schachermayer sollte sich z.B von der Fa. Hofer bei Retourware ein Beispiel nehmen.

Ich mache um die GELBEN einen großen Bogen. Das war einmal ein super Betrieb zum Weiterempfehlen.

Ein sehr enttäuschter EX-STAMMKUNDE

Simone Plank

Alles in einem ist das eine sehr unfreundliche Firma!
Bis man zur richtigen Abteilung kommt dauert es,
dann wird man seiner Beraterin zugeordnet die einem nur anschaut und 5 Minuten warten lässt ohne Hallo oder sonst was zu sagen.

Der Startsatz war auch nicht eine Begrüßung sondern was braucht ihr, komplett unfreundlich.
Am Ende hat sie uns einer anderen Kollegin einer anderen Abteilung weitergegeben und hat sich nicht verabschiedet sondern ist einfach gegangen

Am Telefon hat es geheißen die Beratung dauert 2 Stunden und nach 45 Minuten waren wir abgefertigt

Ilse Gabriel

Toller Laden, freundliche Beratung

Pie Tro

Guten Tag,
Brauchte einen Zahnrad für Hobelmaschine und eine Dame hat mir gesagt sie wird bei Lieferanten nachfragen und meldet sich bei mir. 3x habe angerufen immer das gleiche, sie meldet sich... Heute sind das denke ich schon 2 Wochen und bis heute keine Antwort. Habe schon wo anders gekauft.

Nachtrag 13.10/20
Nachdem ich hier eine Antwort gesehen habe, und ich sollte mich unter eine Mail Adresse melden, habe so getan und war neugierig was passiert. Bis heute (2 Monate und 7 Tage) später gar nichts.

RF Backfrieder

Seit Jahren bestell(t)e ich Schleifbänder für eine stationäre Schleifmaschine, seit Jahren erfolgte die (digital gelistete!) Lieferung auch korrekt - bis unlängst zu kurze Schleifbänder geliefert wurden ("angeblich war ein bedauernswerter Ziffernsturz die Ursache").
Nachdem die darauffolgende Bestellung die vereinbarte Lieferzeit von 3Wochen überschritten hatte, erfolgte auf meine Anfrage die Auskunft der Firma: "man bedauere es sehr, meine Bestellung sei intern nicht weitergeleitet worden"
Mit Nachdruck, mir nicht wieder zu kurze Bänder zu schicken, wurde meine Bestellung vor Ort aufgenommen. Und nach weiteren 3Wochen waren die Schleifbänder abholbereit: Wie von der Firma versprochen, nicht zu kuz - dafür aber diesmal zu breit.
Von einer renommierten Firma darf man sich doch etwas Professionalität erwarten! Oder wird unser Umfeld nur noch von Analphabeten und Dilettanten beherrscht?

Ergänzung eine Woche nach diesem Eintrag:
Habe' angenommen, dass nichts Verrückteres mehr vorfallen könnte - heute wurde besagter Dilettantismus auch noch 'kreativ'.
Nachdem ich von der Firma angerufen wurde, dass meine Bestellung (u.a. 16 Stk. Flacheisen) zum Abholen bereit sei, fuhr ich zur Firma, um als Lieferung EIN EINZIGES Flacheisen ausgehändigt zu bekommen. ‚Schildbürger würden es nicht besser verrichten!!! Aber ich vermute, dass künftig Schachermayer-LKW Züge schon bald mit einem einzigen Nagel auf der Ladefläche zur Kundschaft liefern!!!

Sehr geehrtes Feedback-Team!
Nett, dass Sie meine Rezension ‚gelesen‘ haben - aber ihrem Schreiben mit der Bitte, dass ich mich diesbezüglich an ihr Redaktionsteam wenden soll, vergleiche ich mit folgendem Szenario:
In einer Mehrparteien-Wohnung beschwert sich ein Nachbar vor der Eingangstür des Nachbarn, dass zu laute Musik aus der Wohnung komme. Worauf selbiger ihm entgegnet, er nehme dies zwar zur Kenntnis, um allerdings etwas dagegen tun zu können, müsse er es ihm schriftlich bekanntgeben. Haha!

Chi C

Eigentlich wären NULL Sterne als Bewertung angebracht, aber man kann ja nur mit Vergabe zumindest eines Sterns posten! Die Arroganz und Überheblichkeit in diesem Geschäft dem Kunden gegenüber ist unbeschreiblich, im Besonderen das Verhalten der etwa 45- bis 50-jährigen, dunkelhaarigen Dame an der Kassa gleich im Eingangsbereich. Aber Hochmut kommt vor dem Fall, und das Gesetz des Ausgleichs der Gerechtigkeit wird solche Leute ganz sicher noch in voller Härte einholen. Meine gesamte Familie, meine Bekannten und ich werden jedenfalls in unserem ganzen Leben NIE WIEDER auch nur einen Artikel bei dieser Firma konsumieren!