Samtgemeinde Schwarmstedt - Schwarmstedt

U K.

10/2025: Meine Mutti ist verstorben und ich habe beim Standesamt die Sterbeurkunde und den Totenschein angefordert. Alles wurde von der Standesbeamtin Frau Brunke zügig, kompetent und transparent bearbeitet. An dieser Stelle vielen herzlichen Dank an Sie, liebe Frau Brunke, für Ihre tolle Unterstützung!

Schmidt

Wir waren jetzt bei allen Damen im Bürgerbüro zum anmelden von Fahrzeugen und auch Reisepass beantragen und ich kann nur positives sagen nett freundlich und immer für ein Spaß zu haben

O K.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Die MitarbeiterInnen sind das Highlight. Das Bürgerbüro wird gerade überrannt, weil es die letzte funktionierende Behörde in Heidekreis ist, bei der man Fahrzeuge zulassen kann. Nur dienstags ohne Termin.

Jonathan1848

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bürgerbüro waren zu mir immer sehr nett und zuvorkommend.
Zudem erhält man in diesem Bürgerbüro den seltenen Passierschein A38, den es bei deutschen Behörden fast garnicht gibt.
Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass es immer noch nicht möglich ist, die Dienstleistungen mit der VISA Karte zu bezahlen. Es wird nur die Girocard oder Bargeld akzeptiert. Was das angeht, hängt die Gemeinde wohl noch im Jahre 2010 fest.
Zudem könnte die Website auch mal allein vom Layout her auf einen aktuellen Stand gebracht werden.

fritz R.

Ohne Termin werden nurnoch Kfz-Abmeldung, Meldebescheinigung, Ausweisabholung und Beantragung Führungszeugnis bearbeitet. Für alles andere braucht man einen Online-Termin. Menschen ohne Internet sind also in diesem Büro schonmal raus, Personalmangel trifft jetzt auch das ländliche Gebiet.
Die Bearbeiter*innen sind jedoch meist neutral bis freundlich, an diesen gibts nichts auszusetzen.

F M.

Wir sind frisch hierher gezogen und hatten bereits vorab Kontakt per Email zum Bürgerbüro. Einige Fragen konnten so bereits geklärt werden. Ich habe noch nie eine so unkomplizierte Bearbeitung und Vergabe von Terminen erlebt.
Als wir dann vor Ort waren haben wir uns bei dem Sachbearbeiter bedankt für die Hilfestellung und die äußerst nette Beratung.
Dies hat sich im persönlichen Gespräch wieder gespiegelt.

So nette Mitarbeiter habe ich noch in keiner Behörde erlebt.

Finja H.

Ich habe meinen Personalausweis ganz normal beantragt. In circa 2 Wochen sollte er fertig sein. Per Email sollte ich einen Termin vereinbaren - > hat nicht funktioniert. Am Telefon wurde ich aus der Leitung raus geschmissen. Nach 5 Wochen konnte ich nun auch endlich meinen Personalausweis abholen. Das Personal war sehr unfreundlich und nicht für den Bürger da! Auch die Corona Krise entschuldigt dieses Verhalten nicht! Man muss draußen klingen und warten bis man eingelassen wird. 3 Sachbearbeiter waren im Inneren, jedoch wurde immer nur ein Kunde bedient! Die Abholung hat mich ganze 40 Minuten gekostet und der Vorgang 1 Minute ..

Nicolas B.

Extrem freundliches und kompetentes Personal machen jeden Besuch im Bürgerbüro zu einem Highlight! Es kommt auch hin und wieder vor, dass mir während des Termins leckerer Kuchen serviert wird. Da kann man natürlich den nächsten Besuch kaum abwarten...