Möbel ROLLER Ludwigsburg - Ludwigsburg

Ellen W.

Heute wollte ich eine Matratze die ich 3 Stunden zuvor gekauft hatte zurück geben. Ich wurde an der Information in Unverschämter Weise von einem Verkäufer angeschnauzt und mit den Worten ... ich habe noch andere Kunden stehen gelassen. Das war das letzte Mal dass ich in diesem Geschäft eingekauft habe.

Ute S.

telefonisch ist keiner zu erreichen in der Filiale, in der man die Ware gekauft hat.
Man muss über die Zentrale gehen.
Lieferung war nachdem ich versucht habe, telefonischen Kontakt aufzunehmen okay. Ich werde in Zukunft, sollte ich dort noch mal einkaufen, die Ware selbst abholen.

raphael S.

Kaufen Sie dort nicht!
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden komplett ignoriert. Wir haben am 7.12. ein Gerät bestellt und am 19.12. geliefert bekommen. Schon beim ersten Betrieb machte das Gerät schlapp. Daraufhin wollten wir am 30.12. das Gerät fristgerecht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Das wurde uns verwehrt. Stattdessen soll ein Techniker den Defekt bestätigen. Der Kundenservice des Herstellers sagt aber, er bestätigt keinen Defekt, sie reparieren nur... Wir wollen aber kein "Markengerät" von Bauknecht, das neu schon kaputt ist. Wer sich diesen Alptraum von "Kundenservice" nicht antun möchte, kauft also lieber nicht bei ROLLER.

Madeleine S.

Ich würde am liebsten minus Sterne geben!
Küchenabteilung Katastrophe:

Küche bestellt, ja 6- 8 Wochen warten, das ist ja noch normal aber:

Schon bei Abholung bemerkt: Kühlschrank falsch: den müssen Sie mitnehmen wegen der Reklamation!
Zuhause: der Schrank für den Kühlschrank auch falsch, Backofen verbeult, hängeschrank falsch , also 3 mal reklamiert und es gibt null entgegenkommen?
Man bekommt zu hören : wir tauschen den Backofen aus Kulanz, da ja die Firma woher er stammt sonst ja behaupten könnte das wir den kaputt gemacht haben! Ernsthaft
Das ist unterste Schublade
Ach ja die spülmaschine ist auch noch undicht ,jetzt also die 4 Reklamation.

K. B.

Wir waren auf der Suche nach Kommoden und Regalen in der Holzart "Sandeiche" und haben sie bei Roller online gefunden.
Am 15.11.2023 haben wir mit der freundlichen Hilfe von dem Mitarbeiter Herrn Dalipi unsere Bücherregale usw. bestellt.
Dank der App und Coupons bekamen wir noch zusätzliche Prozente auf den Einkauf.
Am 16.01.2024 konnten wir alles abholen und dann aufbauen.
Alles genau nach unseren Vorstellungen. Wir kommen gerne wieder.

Ramazan

Auf der Suche nach einer neuen Couch und einem Tisch bin ich dank der Fachmännischen Beratung von Herrn Gündüz fündig geworden. Wir haben uns auf Anhieb miteinander verstanden, er hat auf Anhieb gewusst was wir wollten und ist auf unsere wünsche eingegangen. Meine nächsten Möbel werde ich sicherlich wieder von hier beziehen. Ein Riesen Dankeschön und Lob!!!

Black P.

Mein Besuch in diesem Möbelmarkt war äußerst enttäuschend. Bereits im Lager wurde ich von den Mitarbeitern komplett ignoriert – es war deutlich zu spüren, dass man hier keine Hilfe erwarten kann. Niemand schien bereit zu sein, Unterstützung zu bieten, obwohl klar erkennbar war, dass ich Hilfe benötigte.

Der fehlende Servicegedanke in diesem Markt ist erschreckend, und als Kunde fühlt man sich alles andere als willkommen. Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Möbelmarkt definitiv meiden und kann ihn auch keinem weiterempfehlen.

Masar M.

Ich möchte eine außergewöhnlich positive Bewertung für Herr Ramadani abgeben, der uns bei der Planung und dem Kauf unserer neuen Küche bei Roller hervorragend unterstützt hat. Von Anfang an war er äußerst freundlich, geduldig und professionell. Die Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch kreativ – Herr Ramadani hat uns Lösungen angeboten, auf die wir selbst nie gekommen wären, und dabei stets unsere Wünsche und unser Budget im Blick behalten.

Besonders hervorheben möchte ich, wie viel Zeit sich Herr Ramadani genommen hat, um alle Details genau zu besprechen und sicherzustellen, dass die Küche perfekt zu unseren Bedürfnissen passt. Er hat uns bei jeder Frage geduldig unterstützt und war auch bei Änderungen flexibel und lösungsorientiert.

Dank Herr Ramadani haben wir jetzt unsere Traumküche, und der gesamte Prozess war von Anfang bis Ende ein absolutes Vergnügen. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied – vielen Dank für diesen exzellenten Service! Wir werden Roller auf jeden Fall weiterempfehlen!