MediaMarkt Ludwigsburg - Ludwigsburg

Mr. T.

Als gelernter Kaufmann im Einzelhandel unterstütze ich diesen eigentlich gerne. Doch der heutige Besuch in dieser Filiale wird mir das für die Zukunft erschweren.
Wir brauchten einen neuen Kaffeevollautomat.

Schon die Verkäuferin schien nicht besonders kompetent zu sein und war sichtlich genervt von 2 Fragen zu Erfahrungen und antwortete jeweils mit "das kann ich nicht sagen". Man merkte ihr an dass sie keine große Lust hatte uns zu beraten mit den Worten "War's das?"
Nach weiteren ca 15 Minuten in der Abteilung ohne weiteren Kontakt zu VerkäuferInnen recherchierte ich selbst im Internet und wir haben uns für eine Maschine entschieden.
An dieser war ein Päckchen mit Reinigungstabletten geheftet. Also am Produkt fest verbunden- da geht man doch von einer kostenlosen Zugabe aus?!
Während der Wartezeit in der langen Kassenschlange konnte man die schlecht gelaunten Gesichter der Kassenmitarbeiterinnen beobachten und ab und zu, wie immer wieder mit den Kunden diskutiert wird, zwischendurch wird dann untereinander über die Kunden gelästert.
Dann war ich endlich dran und wurde erstmal informiert, dass dieses kleine Päckchen NICHT dazugehört und extra bezahlt werden muss. Wow, da fühlte ich mich verarscht und sagte das auch. Ich fragte, warum das dann nicht wie anderes, optionales Zubehör in Körben beim Produkt platziert wäre? Daraufhin sagte sie, ich müsse das ja nicht nehmen, sie kann das abmachen.
Auf weitere, streitsuchende Aussagen reagierte ich nur damit, dass ich an der Kasse nicht diskutieren werde.
Das war mal wieder ein Erlebnis im Einzelhandel, welches mir erneut zeigt, dass sich das nicht lohnt.
Im Internet habe ich nicht diesen ganzen Stress nicht, oft bessere Preise und es wird mir bis nach Hause geliefert. Ganz schweigen davon, wenn es mal um Garantie/Gewährleistung geht.
Der Einzelhandel hat es verdient zugrunde zu gehen.

Regina K.

Nicht empfehlenswert! Man vertraut und kauft mit dem gewissen das die sich an das Lieferungdatum halten. Kühlschrank ist ausgesteckt und die Lieferung von den neuen Kühlschrank ist noch nicht da. Keiner weiß von nichts.
Man ruft da an und wird getröstet damit das es geklärt wird aber passiert ist nichts.
Ende vom Lied istGeld ist weg wahre ist nicht da!!!!! Da kann man sich nur an den Kopf fassen.

max M.

Haben online einen Artikel bestellt und gleich bestellt zur Abholung.
Haben dann einen 40 km langen Anfahrtsweg auf uns genommen, da wir den Artikel am Abend noch brauchten und mussten dann im Markt lesen, dass online Abholung nur bis 19:00 Uhr möglich ist. Auf die Nachfrage ob man das nicht online aktualisieren kann wurde nur gesagt die IT Abteilung ist dran Das geht nicht Innerhalb von zwei Tagen war seine Antwort auf diese Frage. Leider steht auf dem Zettel online Abholung bis 19:00 Uhr möglich ein Datum vom 19.6.2024. Die IT Abteilung im Media Markt ist nicht fähig in sechs Monaten eine Uhrzeit zu ändern. in Zukunft werden wir diesen Laden meiden

Thommy S.

Dieser Media Markt Store war eher ungut. Es gab kaum Ware, die Mitarbeiter waren unfreundlich und man stand recht lange an der Kasse an. An der Kasse wurde man dann wegen einer Garantie etwas bedrängt und musste mehrmals widersprechen. Einen Stern gibt es für den Servicemitarbeiter an der Service Station, denn der war super und auch sehr freundlich.

Jan

Ich habe heute einen Artikel zu Abholung bestellt, da ich ihn auch wirklich heute gebraucht hätte. Zuerst kam eine Mail mit einer Information über eine Verzögerung, dann nichts mehr. In der App sehe ich eine kommentarlose Stornierung. Aber was wurde storniert? Der Termin oder die Bestellung. Dass Kauferlebnis bisher ist schlechter als mangelhaft. Ich bin mal bespannt wie es sich weiter entwickelt.

Juli A.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis. Ich habe vor einigen Tagen drei Artikel online bestellt. Nach drei Werktagen wurde einer der Artikel plötzlich storniert – mit der Begründung, er sei nicht lieferbar.
Allerdings wird der Artikel weiterhin online als "auf Lager" angezeigt, was für mich absolut unverständlich ist.
Noch ärgerlicher ist, dass nach vier Tagen immer noch keiner der verbleibenden Artikel versandt wurde.

Der gesamte Bestellprozess ist extrem langsam und unzuverlässig. So etwas habe ich bei anderen Anbietern noch nie erlebt. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen!

Nadine J.

Vielen lieben Dank an Herrn Junker.
Er ist super nett gewesen trotz des ganzen Weihnachtsstress.
Hatte heute bei ihm eingekauft und bin super zufrieden.
Solche Mitarbeiter sind Mangelware ( auch ich komme aus dem Einzelhandel).
Weiter so. Und eine besinnliche Weihnachtszeit

Elena L.

Wir sind immer sehr zufrieden und werden immer sehr fachgerecht bedient und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit ! Ein großes Lob ! An alle Mitarbeiter ihr leistet gute Arbeit auch wenn’s mal wirklich stressig zugeht.