JUMiNGO GmbH - Köln

Stefan B.

Erfahrungen mit Jumingo – Keine Klärung bei Transportschäden

Ein gutes Unternehmen zeichnet sich nicht nur durch eine starke Präsenz beim Verkaufen aus, sondern vor allem durch die Hilfe bei Problemen. Leider ist das bei Jumingo nicht der Fall.

Ich habe eine Sendung über Jumingo beauftragt, die durch unsachgemäßen Transport der Spedition beschädigt wurde. Statt eine Lösung zu finden, stellt sich Jumingo komplett quer und ignoriert Anfragen zur Schadensregulierung.

Hätten Sie direkt auf das Problem reagiert, wäre jederzeit ein Kompromiss möglich gewesen. Doch bei dieser Art der Kundenbehandlung lassen wir nun auch keine Kompromisse mehr zu.

Wir haben bereits eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale eingereicht und empfehlen jedem, der ähnliche Probleme hat, dasselbe zu tun. Sollten Sie weiterhin nicht reagieren, werden unsere weiteren Schritte hier nicht enden.

Andrea M.

Die Buchung im Internet war sehr einfach. Leider ist die Sendung dann aber außerhalb des vereinbarten Fensters 10-12.00 Uhr abgeholt worden (9.23h). Später am Tag gab es dann eine schriftliche Mitteilung, dass die Abholung fehlgeschlagen sei. Erst am späten Nachmittag kam dann die Mitteilung, dass die Abholung erfolgreich war. Nach Zustellung am Zielort gab es dann ebenfalls eine Nachricht, dass alles geklappt hat. Von diesen Kleinigkeiten einmal abgesehen, sind wir immer zufrieden.

Cornelia U.

Hatte meinen Koffer im Hotel, da er leider nicht mit meinem Flug angekommen ist. Fluggesellschaft hat sich nicht gekümmert und das Hotel sah sich auch nicht in der Pflicht. Hab im Internet nach Lösungen gesucht und bin dabei gleich auf JUMINGO gestoßen. War sehr einfach und hat super schnell geklappt. Mein Koffer ist wieder da...Vielen Dank

Bennet 0.

Pakete sollten in den Urlaub mit geliefert werden bis einschließlich zum Freitag, nach einem Telefonat, kam als erwartete Rückmeldung per Mail das man erst ab dem nächsten Montag zustellen könne, unfassbar schlecht! Es wurde extra bezahlt für den Versand bis zum Freitag!

Café N.

Kundennummer: 1310886

Bitte über diese Firma keine Dienstleistungen buchen,
schlechter Service,Pakete werden unterschlagen,Mitarbeiter sind nicht an Aufklärung interessiert.
Mein Paket ist seit dem 28.11.24 verschwunden und wurde bis jetzt nicht aufgefunden oder zugestellt,
damit die Firma Jumingo,
mir weitere Informationen über MEIN Paket gibt,
haben sie nun eine Forderung in Höhe von 20€ gestellt.
Bitte an alle wenn euch euere Sendung wichtig ist nutzt einen anderen Anbieter,
dieser hier ist nicht sicher/seriös.

Al M.

Perfekter ServIce, vom Preis her die günstigsten, von den Formalitäten wie abholen und Transport als auch Auslieferung mit die besten. Fazit: mit die besten, äußerst zufriedenstellend, auch die Verfolgung des Lieferstatus online.

Annette S.

Ich war erst skeptisch, habe aber diesen Service inzwischen schon mehrmals für Sendungen in Deutschland und ins Ausland benutzt. Immer pünktlich geliefert und darüber hinaus: einfache Buchung über intuitive Website, gute Preise, Hilfe mit Dokumenten für den Zoll (wenn nötig) und persönlicher Kontakt, wenn es Fragen gibt. Kann ich nur empfehlen.

Stefanie

Früher mal zuverlässig, jetzt geht es anscheinend in Betrug über, jedesmal werden nach der Buchung die Versandzeiten geändert und die Sendung dauert Tage länger, als vorher ausgewiesen. Wenn ich Express buche und bezahle, möchte ich das haben und nicht Ankunft plötzlich 5 Tage länger. Kein Ahnung, was da neuerdings los ist, aber nervt und ist Kundenverarsche