INTERSPORT Digital GmbH - Heilbronn

Martin G.

Die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die ich je in einem Onlineshop gemacht habe. Teile der Bestellung wurden trotz online angezeigter Verfügbarkeit nie ausgeliefert. Nach mehrfachen Gesprächen mit dem Kundenservice wurden Gutschein Codes für die fehlende Ware ausgestellt, die dann wiederum nicht einlösbar waren. Das ist nichts anderes als Betrug am Kunden. Nie wieder!

Georgi

Eigentlich gute Ware, aber habe ich MAMUTT Schuhe gekauft und ware nach drei Wochen tragen ( nicht wandern gegangen) schon kaputt. Beim Kundendienst schon gemeldet, die Schuhe zum Herstellern geschickt und nach 8 Wochen zurück bekommen ohne Info vorab.
Der Hersteller oder Intersport hat versucht was zu reparieren bei beiden Schuhe, aber sind die Stellen noch schlimmer geworden als vorher.
Heute bekam ich von Kundendienst, dass ich so weiter tragen soll/kann und die versauten Stellen werden wieder ok na paar mal tragen.
Das ist reine Freiheit und hat nix zu tun mit professionelle und fachliche Beratung!

Photography E.

Zum ersten & zugleich letzten mal bei Intersport (online) bestellt, meine Retoure wird abgelehnt, mein Widerspruch hat nichts gebracht, „Kulanz“ ist scheinbar nicht drin. Wie soll ich Schlittschuhe „testen“, ohne sie an-/auszuprobieren?
Dann halt dieses Jahr ohne ‚passendes’ Weihnachtsgeschenk unterm Weihnachtsbaum, danke.

Bastian R.

Bestellung wird storniert, da der Artikel „plötzlich“ nicht mehr verfügbar ist. Meine Club-Punkte, welche ich bis Jahresende hätte einlösen können und die ich bei der o.g. Bestellung habe verrechnen lassen, verfallen somit auch. Großes Kino! Das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung bei Intersport.

Stefan R.

Wenn man hier Schuhe bestellt, bekommt man ungefragt eine neue Lieferung, anstatt sein Geld zurück. Danach wurde die Rücksendung an einer falschen Adresse von Intersport zurück gesendet und es dauerte Wochen, bis INTERSPORT die Adresse richtig im System vom Umzug der Filiale Aue angepasst hat, damit ich die ungefragte Retoure versendet werden konnte. Dann dauerte es abermals sehr lange, bis man sein Geld zurück bekommt...

ursula W.

Ich habe vor zwei Wochen mir Turnschuhe bestellt und nicht erhalten, obwohl es schon vom Konto abgezogen wurde, telefonisch kann man niemanden erreichen. Das ist ja der oberhammer 30 Minuten in der Warteschlange und keiner geht ran

Anja 6.

Sehr enttäuschend! Ich habe mehrere Jogginghosen zur Auswahl bestellt. Geliefert wurden die Hosen nicht in einem Paket, sondern in insgesamt 6 Paketen (!). Jedes Paket war in Plastik (!) verpackt. DPD hat über mehrere Tage je ein Paket gebracht, bzw. in Abwesenheit einfach vor die Haustür geworfen. Nicht gerade klimafreundlich! Ich habe mich für 2 identische, in einem Paket gelieferte Hosen entschieden. Diese Hosen sind eindeutig von unterschiedlicher Qualität. Ein Stoff ist weich, liegt angenehm auf der Haut, weist kein Pilling auf. Die zweite Hose besteht aus einem viel festeren Stoff, ist enger geschnitten und weist Pilling auf. Ich habe reklamiert, Fotos mitgeschickt. Die Antwort: 1. Pilling ist keine Qualitätsminderung. Eine Erklärung für die unterschiedlichen Qualitäten habe ich auch nach mehrmaliger Rückfrage nicht erhalten. Die Hose wurde nicht zurückgenommen. Lediglich 10,- € Entschädigung habe ich erhalten.

Eine Stellungnahme von Intersport erfolgte lediglich zur Logistik des Versandes. Auch hier, wie in meinen Email-Kontakt, wird das Thema der unterschiedlichen Qualitäten einfach ignoriert!

M W.

Nach knapp einem Jahr sind die 150 EUR Dynafit Sportschuhe aufgerissen und undicht - leider ein viel beschriebener Konstruktionsfehler.
Anstelle aber der gesetzlichen Gewährleistungspflicht nachzukommen und die Schuhe auszutauschen, zu reparieren oder zu erstatten wird einem eine Gutschrift über 20 EUR angeboten. Absolut unverschämt.
Nach Einsenden der Schuhe und über einem Monat Wartezeit immer noch kein Ersatz.
Dieses Unternehmen reagiert wohl nur auf Schreiben von Anwälten...