Best4Automation GmbH - Stuttgart

Georg M.

Guter Preis, mangelhafte Leistung

Habe eine Heizung im Wert von ca. 300EUR für eine Anlage bestellt. Nach drei Monaten wurde diese geliefert. Der Testanschluss, bevor wir auf die Baustelle zur Montage fahren, hat gezeigt, das diese defekt ist.
Bei Service von Best4Automation hieß es lediglich ich soll die Heizung an den Hersteller zurück schicken, die wissen Bescheid. Wie es dann weiter geht, ob ich auf die Reparatur warten soll, wie lange diese dauert oder ob ich ein Ersatzgerät bekomme, hat man mir auf Nachfrage nicht sagen können. Ich habe ja einen wartenden Kunden zu vertrösten.
Das beste kam einige Wochen später - die Zahlungserinnerung aufgrund meiner nicht bezahlten Rechnung.
Ich habe den Service von Best4Automation kontaktiert um denen mitzuteilen das ich die Rechnung bis zum Erhalt der einwandfreien Ware nicht bezahlen werde. Die mögen bitte die Mahnungen einstellen.
Als Antwort kam zurück "Das liegt leider nicht in meiner Macht". Ich frage mich in welcher Macht es denn in dem Unternehmen liegt, einen verärgerten Kunden aufgrund einer langen Wartezeit, eines fehlerhaften Gerätes und einer unnötigen Mahnung, weiter zu verärgern.

Zweiter Teil:
Nachdem das reparierte Gerät nach 4 Wochen endlich angeliefert wurde, musste ich beim Öffnen der Verpackung feststellen, das der Kusntstoffhalter abgebrochen wurde. Grund: Es wurde nicht die Originalversandverpackung verwendet, sondern das Gerät lose in einem großen Karton verschickt. Wieder Reklamation und wieder Ermahnung.
Nach Androhung das ich vom Kaufvertrag zurück trete, wurde ein neues Gerät nach einer Woche angeliefert.
Die unzulässigen Mahnungen durch Ratepay gingen nach wie vor weiter, mit Androhung eines Eintrages in der Kreditauskunft. Was für ein Service!

Fazit: Nie wieder

Onur

Von Best4Automation kann ich nur Positives berichten! Der Service ist herausragend und ihr Engagement für Kundenzufriedenheit ist spürbar. Die breite Auswahl an Produkten und die fachkundige Beratung machen sie zu meinem bevorzugten Partner für Automatisierungslösungen. Ich kann Best4Automation uneingeschränkt empfehlen – ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Partner in der Branche!

M S.

Habe vor kurzem bei Best4Automation bestellt und war sehr zufrieden mit dem gesamten Einkauf. Die Webseite ist übersichtlich und ich konnte schnell und einfach die Produkte finden. Was die Auswahl an Automatisierungstechnik angeht, bieten sie ein umfangreiches Sortiment an und es gibt viele verschiedene Marken.

Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Lieferung war schnell. Artikel waren auch gut verpackt.

Ralf L.

1) 5 Sterne für die große Auswahl. Habe die Artikel sofort gefunden.
2) 5 Sterne für die hohe Verfügbarkeit. Es waren ausreichende Stückzahlen vorhanden und die Lieferung ging auch schnell!
3) 5 Sterne für die Preise. Da ich ein Auge auf die Preise haben muss und dabei vergleiche, muss ich sagen, dass die Preise bei Best4Automation top sind!

Vielen Dank für die schnelle Abwicklung meiner Bestellung. Gerne werde ich wieder einkaufen.

Patrick

Super Service und tolle Auswahl. Wenn man sich die Arbeit sparen will bei jedem Hersteller einzeln nach den Artikeln zu suchen ist man hier richtig!

Ferhat A.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Verfügbarkeit, Markenvielfalt und riesige Auswahl an Produkten für Automatisierungstechnik. 👍

Tim C.

Sehr gute Auswahl, haben direkt alles gefunden. Absolute Experten - danke!

Julian H.

Große Produktauswahl, schnelle Lieferzeit und kompetenter Service!