Autohaus Baur GmbH - Mutlangen

Frank M.

Auf der Suche nach einem Ersatzfahrzeug habe ich zum ersten Mal Kontakt zum Autohaus Baur aufgenommen.
Nach dem sehr informativen Telefonat mit Herrn Kloos bin ich später eigentlich nur zur weiteren Info vor Ort gegangen.
So eine hervorragende, kompetente und freundliche Beratung wie durch die Herrn Baur und Herrn Kloos habe ich schon sehr lange nicht mehr erlebt.
Später bin ich mit meiner Frau und dem Hund nochmals hin.
Am Ende haben wir dort für uns den gebrauchten Yuke gekauft.
Für mich ist es als Vielfahrer das Auto Nr. 27.
Der Wagen wurde in einem einmaligen Bestzustand übergeben.
Besser geht es nicht.
Das Team Bau kann ich nur empfehlen.

Gerda S.

Bin seit Jahrzehnten bei diesem Autohaus und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Werkstatt Suuuper, Verkauf zuvorkommend, ehrlich, zuverlässig auch die Mädels bei der Annahme äußerst freundlich. Das beste Autohaus im Umkreis👍👍👍

Carsten V. D.

Das Autohaus Baur in Mutlangrn ist seit 2016 unser treuer Begleiter in Sachen Fahrzeugkauf. Wir haben bereits mehrere Fahrzeuge dort erworben und sind jedes Mal aufs Neue begeistert vom herausragenden Service, den das Team und der Chef bieten. Ihre fachkundige Beratung, die freundliche Atmosphäre und die professionelle Abwicklung machen jeden Besuch zu einem angenehmen Erlebnis. Wir schätzen die Zuverlässigkeit und Kompetenz des Autohauses Baur und können es nur wärmstens weiterempfehlen.
Auf weiter Fahrzeuge.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Daub
😊👍💯

Markus S.

Großes Kompliment an das Autohaus Baur.
Wir sind vom Kauf unseres Autos bis zum Service sehr zufrieden 👍 Auch die sehr professionelle und Kundenorientierte Behandlung schätzen wir sehr. Alles in allem sind wir mit dem Autohaus Baur und ihren Mitarbeitern sehr zufrieden.
Weiter so und bleibt weiterhin so Kundenorientiert unterwegs 👍
Liebe Grüße
Familie Schneider

Carolin H.

Sehr guter und kundenorientierter Verkäufer. Kennt sich bestens aus und ist freundlich und kompromissbereit. Auf alle Wünsche und Besonderheiten meinerseits wurde eingegangen und keine Nachfrage war zu viel! Danke Herr Kloos für diese positive Erfahrung bei meinem Nissan Kauf !

Antun A.

Am Anfang, als ich das Auto gekauft habe, wurde mir gesagt, dass ein Service durchgeführt wird und der Knopf am Fensteröffner ausgetauscht werden würde, da die Aluminiumfolie mit der Farbe durch die Sonne beschädigt wurde. Nachdem ich das Auto bekommen hatte, wurden diese Dinge jedoch nicht erledigt. Ich habe es erst nach einer Woche oder zwei bemerkt und angerufen, um mich zu beschweren und den Austausch von Knopfen zu verlangen. Es wurde jedoch kompliziert, da der Verkäufer, mit dem ich die Absprachen getroffen hatte und der mir das Auto verkauft hatte, nicht mehr im Autohaus tätig war. Es hat viele Anrufe gebraucht, um die Sache zu klären und sie ordnungsgemäß zu erledigen.

Danach wollte ich einen Service an meinem Ford Kuga machen lassen - den ich am selben Ort gekauft hatte. Ich habe gefragt, wie viel der Service bei 30.000 km ungefähr kosten würde, und habe einen verbindlichen Kostenvoranschlag bekommen – allerdings nicht für 30.000 km, sondern für 60.000 km, was eigentlich erst in mindestens sechs Monaten fällig gewesen wäre. Das wirklich Ärgerliche war, dass der Kostenvoranschlag falsch war und es sogar hieß: „Für die Erstellung des Kostenvoranschlages verrechnen wir Ihnen bei Nichterteilung 10% des Kostenvoranschlagwertes!“

Ich habe den Service durchführen lassen, hatte aber die Möglichkeit zusätzliche Arbeiten in Auftrag zu geben, was ich jedoch abgelehnt habe. Trotzdem haben sie die Batterie in meinem Funkschlüssel gewechselt und mir dafür etwa 10–15 Euro verrechnet – ohne meine Zustimmung. Nach der Rückgabe des Autos vom Bremsflüssigkeitswechsel hatte ich fast einen Unfall gemacht, da die Bremsleistung so schlecht war. Ich war an die empfindlichen Bremsen des neuen Autos gewöhnt, und fast hätte ich nicht rechtzeitig vor einem anderen Auto bremsen können. Jetzt musste ich 2–3 Mal mehr Kraft aufwenden, um das gleiche Ergebnis zu erzielen wie vorher – oder besser gesagt, ich musste das Bremspedal komplett durchdrücken, um die gleiche Bremsleistung zu erreichen, die vorher schon nach einem Drittel des Pedalwegs da war.

Nachdem ich die Situation erklärt hatte, bekam ich die Antwort, dass an den Bremsen selbst nichts gemacht wurde, nur an der Bremsflüssigkeit, und dass dies automatisch durchgeführt wurde und es keine Probleme damit geben könne. Ich muss ihnen zugutehalten, dass sie das Öl ein weiteres Mal gewechselt und getestet haben – und laut ihnen waren die Bremsen „akzeptabel nach den Vorschriften“. Nun, „akzeptabel nach den Vorschriften“ und „gute Bremsen“ sind zwei verschiedene Dinge. Ich habe eine Testfahrt mit einem Mechaniker gemacht und die Bremsen im Vergleich zu einem anderen Kuga getestet, der viel bessere Bremsen hatte. Dennoch wollten sie es nicht anerkennen. Sie sagten mir, ich solle die Bremsbeläge wechseln, wenn ich bessere Bremsen wolle, da meine Rostflecken aufwiesen – natürlich bei einem Hybridfahrzeug, dessen Bremsen fast nie benutzt werden, außer in Notfällen, da das Fahrzeug zunächst andere Mittel zum Bremsen verwendet.

Sie behandelten mich wie einen Idioten, der nicht weiß, wie sein Auto funktioniert, und versuchten mir zu erklären, dass ich die Bremsbeläge wechseln müsste und die Probleme darauf zurückzuführen seien. Es gab einen unglaublich großen Unterschied zwischen dem Zustand des Autos, als ich es ihnen übergeben habe, und dem, als ich es zurückbekommen habe. Aber da alles in akzeptablen Toleranzen war, wurde nichts weiter gemacht. Ich werde nach all diesen Erfahrungen nie wieder zu diesem Autohaus gehen.

Michele F.

Autohaus Baur GmbH sind alle sehr nett und seriös und kompetent sie helfen dir bei der Auswahl deines neuen Autos. Danke Hannes

Emina H.

Ich habe bei Autohaus Baur einen Ford Puma gekauft und ich kann nur sagen, dass ich äußerst zufrieden bin. Alles ist reibungslos verlaufen. Der Service und die gesamte Kommunikation mit dem Autohaus verliefen einwandfrei. Alles wurde innerhalb weniger Monate geregelt und das Fahrzeug wurde innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens geliefert. Ich würde jedem das Autohaus und das gesamte Team dort empfehlen. Ein besonderes Lob geht an meine Berater Herrn Leiß und Herrn Baur sowie an den Auszubildenden Herrn Uzoni. Alles in allem: TOP.