Autohaus Bauer Ottobrunn GmbH / Standort Stockach - Stockach

Padde

Die Behandlung von Kunden in diesem Autohaus ist das absolut Letzte! Die Abwicklung eines Schadensfall über die Versicherung findet so hemdsärmelig statt, dass man als Kunde die komplette Kommunikation mit der Versicherung, Planung beim Autohaus selbst und die vom KVA abweichende Rechnung über mehrere tausend Euro dann bei der Abholung direkt in Bar bezahlen darf! („Wir sind ja keine Bank“ - finanziell scheint es für das Autohaus also nicht möglich zu sein, eine Rechnung zu schreiben. Dies vorab zu kommunizieren war nicht möglich und die Zahlung via Kreditkarte ebenfalls nicht! )
Es gibt Gott sei dank genügend andere Hyundai Autohäuser in der Region…und wir haben uns schon gewundert weshalb man so schnell einen Termin hier bekommt.

Patrick M.

Ich war zum Service da, war ok. Jedoch wurde meine erste Anfrage per Mail (zu einem Problem, das meine letzte Werkstatt vor Ort nicht geklärt bekommen hat) nicht beantwortet. Als ich dann zu meinem Termin da war, ist dem Mitarbeiter rausgerutscht, dass er die bewusst nicht beantwortet, da ich das mit der anderen Werkstatt klären soll. Aber da genau das ja nicht geklappt hat, wollte ich eben zu einer anderen. Aber wer will schon neue Kunden gewinnen... Es war mein erster und letzter Termin. Freundlich kann dort nicht jeder und preislich fand ich es auch zu viel. Gibt es günstigere.

Andreas H.

Wir waren auf der Durchreise und hatten ein Problem mit unserem Hyundai. Ein kurzes,sehr nettes , Telefonat und wir konnten die Werkstatt ansteuern. Dort wurden wir sehr nett empfangen und unser Problem wurde angegangen. In der Zwischenzeit wurde uns ein Kaffee angeboten . Zusammenfassend kann ich dieses Autohaus nur empfehlen dann da wird Dir geholfen. Vielen Dank

Elke S.

Bin sehr zufrieden mit meinem Hyundai Kona und der Betreuung durch das Autohaus Bauer.

Xenia

Tolles kundenorientiertes Autohaus!

Ich war auf der Suche nach einem neuen Auto und bin dabei auf dieses Autohaus gestoßen. Ich konnte mir für die Probefahrt Zeit nehmen und wurde im Anschluss sehr kompetent beraten. Auch bei der Inzahlungnahme meines alten Autos kam man mir sehr entgegen. Der Zulassungsservice hat problemlos funktioniert und als ich meinen Neuen dann "endlich" (es waren nur 2 Wochen) abholen konnte, ist Herr Köhler in einer Seelenruhe alle Details des neuen Autos mit mir durchgegangen und hat mir auch bei den ersten Einstellungen geholfen. Eine Woche später war das Auto dann das erste Mal in der Werkstatt, um die Standheizung nachzurüsten. Auch hier hat alles reibungslos funktioniert. Der Einbau hatte wie angekündigt 2 Tage gedauert und dass ich das Auto erst nach 3 Tagen abholen konnte und dadurch den Werkstattwagen länger brauchte (ich hätte es vorher nicht geschafft), war auch kein Problem.
Fazit: super Team im Verkauf, in der Werkstatt und bei der Kundenannahme 🙂

I. B.

Unverschämte Abzocke.
Der Kostenvoranschlag wird nur mündlich per Telefon mitgeteilt. Die Rechnung ist dann mehr als doppelt so hoch. Eine Rückfrage ob sie Arbeiten trotzdem ausgeführt werden sollen gibt es natürlich nicht. Beim Verweis auf den ursprünglichen Kostenvoranschlag redet man sich dann auf ein Missverständnis am Telefon raus.

Harald D.

Wollte bei meinem Honda Stream ein Geräusch anhören lassen und bin 10min vor 12 Uhr da gewesen.Dann hieß es ich muß einen Termin machen.Nochmal am nächsten Tag 15km gefahren und mußte Werkstattauftrag unterschreiben.Ich erklärte,daß ich nur wissen will ob das komische Geräusch normal ist und sie meinten,dazu müssen sie die Ansaugbrücke abbauen und ich hätte ja einen Auftrag.Ich sagte es geht nur um das Geräusch anhören,wenn es nicht normal ist,dann machen wir einen Werkstattermin.Antwort vom Chef,ich soll irgendwo anders hingehen!!!Unfreundlich hoch zehn.Bei Lenkungsgeräuschen wurde behauptet der Stoßdämpfer schwitzt,Kostenvoranschlag über 700,- €.Es waren nachher die Koppelstangen für 30,-€.Beim Ölwechsel sagte ich ausdrücklich 0W40,auf der Rechnung stand dann 5W30 .Ich wollte dann das Geld zurück,weil dieses teurer ist.Daraufhin hiess es ich bekomme nur einen Gutschein,aber ich bestand auf die Auszahlung,da ich wohl nicht mehr kommen werde.Ich könnte da noch mehr so Sachen aufzählen.Ich war über 20 Jahre Kunde bei Fugel,selbst ein Legend steht in Mittelbach von mir im Museum.Wie hier nun mit dem Kunden umgegangen wird ,verdient keine gute Bewertung.Zum Glück gibt es noch eine andere Hondawerkstatt etwas weiter weg,aber die sind wenigstens freundlich und hilfsbereit und der Meister dort ist perfekt.Fahre über 35 Jahre Hondas und ließ meine Preludes alle noch in der alten Werkstatt von Herrn Weber bei Fugel schrauben,der Stream ist von Fugel(Wendelin Fugel kennen wir persönlich),ich war gerade bei Markus Fugel in Mittelbach um unseren Legend anzuschauen und nun die Antwort,wir seien nicht in der Werkstattliste,alles klar.

Michael S.

Klare Empfehlung! Die Beratung war freundlich und kompetent. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit, um alle unsere Fragen zu beantworten und eine Probefahrt war ebenfalls ausführlich möglich.

Einen besonderen Pluspunkt gibt es für die schnelle Anmeldung und die Unterstützung beim BAFA-Antrag. Das hat den gesamten Kaufprozess deutlich vereinfacht und die Bürokratie auf ein Minimum reduziert.

Und nicht zuletzt: die Zuverlässigkeit hinsichtlich der Terminvereinbarungen hätte man sich nicht besser wünschen können 🙂