ARAL Oskar Burger GmbH & Co. KG - Trossingen

dome ?. M.

Meine Kreditkarte ist seit 3 Tagen doppelt belastet.Bei jeder anderen Tankstelle ist das nicht so nach 1 Tag und die Antwort ist eine Standardmail .Wieso Zahl ich 2 mal den Preis geht das nicht endlich mal weg ist das Betrug.

Jutta B.

Als Hermes -Annahmestelle ist die Tankstelle nicht zu empfehlen. dreimal in Folge wollte ich eine Sendung aufgeben, dreimal die gleiche total unfreundliche Angestellte, die immer einen anderen Grund nannte, warum sie das Paket jetzt gerade nicht annehmen könnte. ich sollte doch woanders hingehen. Dürfte nicht im Interesse von Hermes sein

Siglinde S.

Personal vollkommen Unverschämt , klingelt am falschen
Haus , beschwert sich dann daß niemand kommt.
Beleidigt Kunden .
Danke so was braucht niemand

Thomas K.

Wie schaffe ich es einen langjährigen Stammkunden mit Sofortzahlung loszuwerden? Man nehme eine total unfreundliche Mitarbeiterin vor Ort, wow für die Aussagen; da fehlen selbst mir als Kundenfachberater im Vertrieb wirklich die Worte. Eine persönliche Rückfrage bei der Geschäftsleitung war wohl bei einem 2000 € Heizölauftrag schlicht zu wenig in der Summe. Emails vom Verkauf bekommt man von gewissen Mitarbeitern ohne Anrede u. Signatur -> total unprofessionell! Wir haben uns immer gefragt, warum alle in unserer Straße beim Wettbewerb bestellen? Jetzt wissen wir es. Fa. Burger super gemacht, so gehe ich nicht mal dem schlechtesten Kunden in meinem Job um.

Adria C.

Der Fahrer ist der absolute Untergrund - unfreundlich, unverschämt, widerlicher Umgang. Wir werden nie wieder hier bestellen und das liegt zu 100% an ihm.

D &. A. A. N. A. &. E. B.

12.02.2024...🙃😎😏👌 Die Fahrer sind das Aushängeschild jeder Firma, aber auch die Mitarbeiter....Hier war vom Auftrag bis zur Beendigung alles Top, hätte günstigeres Angebot, bei Herr Riegger aus VS aber der niedrige Preis lässt auch den Standart schrumpfen, Herr Riegger war nur Pampig hoch 10 und wollte trotz Expressbestellung nicht liefern erst in 21Tagen evtl, HIER nachgefragt, auch wenn möglich Express, OK es war normale Lieferung...ABER SEHR SEHR SCHÖN, von der Auftragsannahme, bis zur Ausführung, völlig zufrieden, absolutes jeder Kunde ist es Wert gefühl, und hier die anderen Rezessionen kann ich nicht nachvollziehen, werde SEHR gerne hier in nächster Zeit nochmal bestellen, egal wann, früher oder wenn öl wieder zu Grunde geht, aber der Fahrer ist schon 15Jahre dort, was alleine schon über die Qualität der Firma was aussagt, VIELEN VIELEN Dank für ihr top Engagement, für mich erstmal kein anderer mehr, solange sich Preis und Freundlichkeit, nicht von anderen abheben 🙃 Es macht mir garnichts im Gegensatz zur Firma Rieger im Schnitt 100 bis 200 mehr bezahlt zu haben, dafür ist niemand ein Grandtm... A...L..., sondern legt auch noch Wert auf seine Kunden...VIELEN DANK, bitte verlieren sie das nie, danke

Jan K.

Das gesetzliche zweiwöchige Wiederrufsrecht bei einer Online Heizölbestellung zu nutzen und erneut zum günstigeren Preis zu bestellen, führte zu einem Anruf eines erbosten Herren, welcher mit den Worten:

"Dann Storniere ich einfach Ihre beiden Bestellungen, Sie (als Kunde) können sich nicht einfach aussuchen zu welchem Preis Sie beliefert werden."

Ja, liebe Firma Burger, scheinbar kann ich dass bei Ihnen nicht, allerdings kann ich entscheiden wo ich in Zukunft bestelle.

knutimuti69

Automatische Tankstelle gibt kein Rückgeld.
Man wird es im Kleingedruckten vorab lesen können, doch in der Praxis behält der Automat von Oskar Burger erstmal das ganze Geld ein.

Eine Erstattung des sogenannten Guthabens ist laut Oskar Burger nur gegen Zusendung der originalen Rechnung möglich. Also: Porto und Zeit dafür einplanen.

Kein guter Kundenservice.