ABC Communicationstechnik GmbH - Sinzheim

JAMT L. B.

ABC hat uns bei der Planung und Ausführung eines Netzwerks hervorragend beraten und unterstützt. Ein sehr verlässlicher und kompetenter Partner; es ist ein Glück, darauf bauen zu können.

Andreas T.

Hier gibt es alles was man als Computer Freak braucht. Gaming PCs nach Maß, immer wieder tolle PC Angebote, Netzwerktechnik, einzelne PC Komponenten, das beste fürs Heimnetz und dazu noch ein toller Service, super freundliches Personal. Hier wird man nie alleine gelassen. Sehr zu empfehlen. Immer wieder gerne.

Marco G.

Habe hier PC Komponenten bestellt. Leider war ein Mainboard nicht lieferbar, bzw. es hätte länger gedauert. Da ich aber die Bauteile zu einem bestimmten Zeitpunkt spätestens brauchte , wurde umgehend seitens ABC gehandelt und mir eine Alternative angeboten. Mir wurde sogar preislich entgegen gekommen. Personal ist wirklich immer freundlich und hilfsbereit. Werde definitiv wiederkommen .

Axel S.

Als Ersatz für meinen älteren Laptop habe ich nach entsprechender Beratung einen HP-Laptop gekauft und einrichten lassen. Alles wurde zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt, auch als ich nach dem Kauf noch eine Zusatzfrage hatte.

Monika K.

Gern auf deutsch!!
Mit Herrn Eckerle war es eine angenehme Kaufsituation, bei der natürlich nicht alle Fragen geklärt werden konnten . Frage: was spricht dagegen beide Handys aktiv zu halten? Bitte gern schnell antworten. Das neue Apple ist mir zu groß und zu schwer.

Klaus N.

Ich bin schon recht lange bei ABS "Kunde".
Es sind vor allem Hilfsdienste, bei "meinen Probleme".
Vor Jahren hatte es mal "geknallt". Ich war mit einer Rechner-Reparatur nicht einverstanden! Das "Problem" wurde aber nach einem Gespräch zu meiner Zufriedenheit beseitigt.
Von den Mitarbeitern hat mir die freundliche Hilfsbereitschaft und die fachliche Qualifikation imponiert.
Die Fernwartung wird zuverlässig durchgeführt.
Als ein EDV Naivling sind mir die Hilfe hilfreich.
Ich bekam immer eine schnelle und faire Hilfe.
Die Kosten für die Fernwartung sind i.O.
So ist mein recht positiver Eindruck entstanden.
Die fünf Sterne sind mittlerweile berechtigt!
Ich hoffe es bleibt dabei .....für beiderseitige "Freude"!

Huber M.

Ich habe bei abc einen Drucker gekauft, wo im Handel Amazon und Co. Günstiger ist.

Habe Probleme gehabt mit der Installation von dem Drucker.

Ich habe mich mit abc in Verbindung gesetzt, die haben sich rein gehackt, ohne was zu sagen das ich am ende eine Rechnung von 100 Euro zusätzlich zum Drucker gehabt habe.

Man hätte ganz klar sagen können das kostet in der Stunde den Betrag, aber kam nichts zu Sprache.

Wenn ich wieder so was mache kaufe ich den Drucker Günstiger und lass ihn bei Fragen dort Installieren.

NADI M.

Bin leider dieses Mal sehr unzufrieden u. ich schreibe auch warum. Im Febr. 2024 kaufte ich einen HP Color Laser Multifunktionsdrucker MFP 179fwg. Als ich die erste Tonerkassette wechselte fing der Drucker an, einige (ca. 20) leere Seiten zu drucken, dann war alles wieder ok. Danach nach jedem Wechsel das gleiche Spiel Als ich dann alle Kassetten, die ich im Okt. 2024 gekauft u. ausgetauscht hatte, konnte ich nicht mehr drucken, somit brachte ich, nach Rücksprache mit dem Chef, das Gerät zurück, das dann zu HPeingeschickt werden musste.
Da es noch ein Garantiefall war.
Nun, nach 1 Woche wurde ich benachrichtigt, das ich mein Gerät abholen könne, was ich auch tat. Ich bekam weder Papiere oder sonstiges Material dazu.
Erst beim Anschluss des Gerätes wurde mir klar, dass das ein anderer Drucker sein musste. Denn er funktionierte nicht. Ich las das Typenschild u. sah...wie jetzt, das ist nicht mein Drucker, das war ein MFP 179fwn. Ich rief an u. es wurde mir erklärt, Dass es ein identisches Gerät sei mit der selben Seriennr. Ich fragte, warum er dann nicht funtioniere...ich solle nach dem Treiber schauen u. installieren. Leider konnte ich keinen Treiber finden u. ich dachte auch, dass es nicht meine Aufgabe sein kann, da ich ein reperaturbedürftiges Gerät wieder zurückhaben wollte.
Das bekäme ich nicht mehr. Ich solle froh sein, da dieser Drucker besser sei. Ich wollte aber kein besseres Gerät, sondern mein im Febr. 2024 gekauften , zur Reparatur gebrachten Drucker, wieder zurück.
Dann bot der Chef mir einen kostenfreien Service an, der probieren sollte, ob der fwn Drucker im Geschäft funktioniert. Der Angestellte baute vorher alles auf bis ich kam. Er brachte den Drucker schwierig, aber er brachte ihn zum Drucken. Er zeigte mir das Display.
Dann versuchte ich es Zuhause nochmal. Der Wlanschlüssel wurde nicht angenommen, weder mit Kabel noch über wi-fi, noch über Enthernet, noch über die anderen Möglichkeiten, die noch offen standen. Somit rief ich wieder bei ABC an, da gab mir der nette Angstellte zu verstehen, dass er mir nicht mehr helfen dürfe u. ich den Drucker auch nicht ausgetauscht bekomme. Somit schrieb ich direkt an HP, weil ich nicht mehr wusste, was ich noch tun kann.
War schon längere Zeit Kunde, hätte nie gedacht, daß mit mir so umgegangen wird.
Ein älterer Verkäufer, der mir im Beisein eines Angestellten u. meines Mannes, sagte, dass ich einen neuen Drucker bekäme, was nicht stimmte, wurde sehr laut u. wollte noch 30 € für das ausprobieren i. Geschäft, wobei der Drucker bei mir gar nicht funktionierte. Als ich dann auch etwas lauter wurde, meinte er, ich solle herunter kommen.
Was ist das für ein Umgang mit Kunden!
Ich dachte, ich könne mich auf den Chef verlassen. Zwei der Mitarbeiter waren sehr nett! Nutzt aber nichts, wenn ich mit meinem Drucker im Regen stehen gelassen werde!!!!
Soviel zum Service bei Garantiefall!!! Lg N.