HANFGARTEN - Kalsdorf bei Graz

Pa Ra

Servus, ich habe vor kurzem eine online Bestellung getätigt. Die Überweisung und Lieferung wurde innerhalb einer Woche abgewickelt. Leider wurde eine Pflanze vergessen und eine hat den Transport nicht überlebt. Den Kundenservice konnte ich telefonisch und per Email problemlos erreichen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, mir wurde mitgeteilt das beide Pflanzen baldmöglichst an mich versendet werden. Trotz kleiner Komplikationen werde ich diesen Shop weiterempfehlen und auch weitere Bestellungen tätigen.

Lieben Dank an das Team?

Die anderen beiden Pflanzen sind nun auch da, alles innerhalb einer Woche?
Super Support

R B

Extrem schlechter Kundendienst!
Trotz sofortiger Reklamation nach Erhalt des Paketes hat man es nach zwei Werktagen nicht geschafft, auf meine E-Mail zu reagieren. Hier scheint der Shop aber scheinbar zu lesen, so dass ich es auf diesem Weg aufzeige!
Der, die, es oder was auch immer Verpackungsprofi im Shop war so schlau und hat meine drei bestellten Stecklinge zusammen - ohne weitere Sicherung - mit dem Grinder in ein Paket getan, dort entwickelte er beim Transport ein Eigenleben und begann die eh schon sehr, sehr kleinen Stecklinge zu zerlegen.
Außerdem weichen das Verkaufsfoto und die Wirklichkeit bzgl. der Größe der Stecklinge sehr stark voneinander ab.
Leider habe ich mir nicht vorher die Rezensionen von dem Shop durchgelesen, dann hätte ich dort nicht bestellt, es ist scheinbar ein Glücksfall, ob mit der Ware alles stimmt.
Die immer gleiche Entschuldigungsleier hier als Antwort von dem Shop in den Rezesionen ist unprofessionell.
Ich erwarte als Kunde innerhalb des nächsten Werktages entweder die Nachricht, dass eine Ersatzlieferung unterwegs ist oder das Geld zurück auf dem Konto ist. Dies ist leider bisher nicht erfolgt.

Update: 18 Std später weiterhin keine Reaktion per Mail oder hier!

PVD NS

Ich hatte mir zwei Stecklinge bestellt, die nach ca. einer Woche in gutem Zustand bei mir ankamen und nun nach ca. zwei Monaten auf dem Balkon schon eine stattliche Größe erreicht haben.
Ertrag muss man sehen, weil die da eigentlich zu wenig Sonne bekommen. Nächstes Mal würde ich dann wohl auf die Autoflower setzen. Mit dem Versand und dem Produkt bin ich jedenfalls sehr zufrieden!

David Manuel

Super Pflanze. Die Lieferung war schnell und alle Mädels waren heil. 3 Lemon Haze Outdoor wachsen sehr schön. Ich habe die klein gehalten ?. 1m Höhe, 1m Durchmesser.
2 Ak47 im Zelt sind demnächst bereit zum ernten. Die Grundfläche von 80x80 wird fast voll gefüllt.
Ich bin auf die Ergebnisse sehr gespannt.

M. G.

3 Pflanzen bestellt, als sie angekommen sind waren sie immer noch so wie man sich das vorstellt. Höhe ca 20cm. Schneller und diskreter Versand. Super Laden und saubere Webseite. Gerne wieder. Auf gutes Wachsen und Blühen.

GooglePlayStoreFan 2021

Hab schon ein paar Mal Setzlinge aus dem Shop gekauft, bin durch und durch zufrieden mit der qualität. Auch wenn draußen manchmal unmenschliche Temperaturen herrschen und die Setzlinge 2 - 3 Tage unterwegs sind. Das Ergebnis ist einwandfrei ! Schade dass es keinen Stammkunden Rabat gibt ?

Übrigens, auf beiden Fotos sieht man die selbe Pflanze, hab verpennt den Steckling am ersten Tag zu fotografieren, aber zwischen den beiden Fotos liegen nur 7 Tage Wachstum.

Ich freu mich schon auf die nächsten 8 Wochen Wachstum ?

Chris Cross

Tolle und informative Homepage, blitzschneller Versand,
E-Mails jeder Art werden sehr zeitnah zufriedenstellend beantwortet.
Selbst falls es zu einer Reklamation kommen sollte, verdient auch hier der Service eine glatte Note 1.

Produktqualität ist auch stets überzeugend gewesen, der Weg aus Österreich nach Deutschland klappt in der Regel absolut problemlos.
Keine Sorgen: wer hier bestellt, bekommt, was er bestellt hat, nicht weniger. Insgesamt würde ich locker 6 von 5 Sternen geben !? Gerne wieder! Sehr zu empfehlen!

Fayez Alirqsousi

Herzlichen Dank! Die Pflanzen sind angekommen und wir sind sehr zufrieden! Super Qualität, bestens verpackt. Der Service war auch wirklich optimal: schnelle Antwort, flexible und kulante Reaktion. TOP Empfehlung.