Verivox GmbH - Heidelberg

Dirk A.

Vermittlung funktioniert im Prinzip gut. Nur kam wenige Tage vor dem Anbieterwechseltermin eine Nachricht von Verivox, dass der bisherige Betreiber den Wechsel abgelehnt hätte.
Anruf beim Anbieter: Sie haben nie etwas abgelehnt
Anruf bei Verivox: Man werde das prüfen und sich melden. Auf diese Meldung warte ich nun seit 2 Monaten.

Der Wechsel hat problemlos funktioniert.

Kurz: Vergleichsportal gut, Service ausbaufähig

Emmanuel S. T.

Ich rate sehr stark ab dieses Vergleichsportal zu benutzen, da diese Firma ständig Probleme mit Ihrer Software hat, so dass es zu ständigen technischen Problemen kommt und man fehlende Unterlagen bekommt. Bei Vertragsunterlagen fehlen entscheidend wichtige Informationen und man kann sehr viele Male anrufen und es passiert einfach nichts. Jetzt wurde einfach aufgelegt, als ich mich darüber beschwerte und das geht einfach zu weit. Es werden Konsequenzen folgen. Falls Sie von verivox mich kontaktieren wollen. Gerne gebt mir eine Rückmeldung.

Birgit M.

Sehr übersichtlich. Der aktuelle Tarif und Stromverbrauch konnte manuell eingegeben werden, die Tarifdetails waren gut einsehbar.
Die Beauftragung des neuen Anbieters ist schnell erfolgt.
Hilfreich wäre noch eine Info welche Vorlaufzeit der Anbieter aktuell benötigt.

Brigitte S.

Einfach nur super gelaufen. Habe den Stromanbieter für meinen Vater wechseln wollen , jetzt ist er doch beim alten Anbieter geblieben. Da dieser über verivox uns ein super Angebot gemacht hat.

Andreas K.

Bei meinem vorigen Anbieter konnte ich auf seiner Website kein günstigeren Tarif abschließen. Beim suchen nach einem günstigeren Anbieter auf Verifox wurde mir auf einmal ein Banner geöffnet, dass mein voriger Anbieter mich doch gerne als Kunde behalten möchte. Und hat mir auf einmal ein Angebot gemacht, dass genau so günstig war wie andere Anbieter es anboten. Es ist sinnvoll jedes Mal über Verifox Angebote zu vergleichen.

M. G.

Strom Anbieter Wechsel zum 1.2.25 beantragt. Verivox mit der Kündigung des alten Anbieters beauftragt. Das hätte ich mal sein lassen sollen.. Die schrieben doch tatsächlich an meinen alten Anbieter, der soll zum 29.1.25 das Vertragsverhältnis beenden. Der alte Anbieter hat das natürlich zu recht abgelehnt, da das Datum falsch ist. Alles weitere hat Verivox dann mir überlassen. Ich musste das klären, damit der Wechsel nicht platzt. Kundenservice Fehlanzeige. Die Mail, welche ich dazu von Verivox erhalten habe, war eine Frechheit. Sehr ☹️ schade.Es wäre großartig, wenn die Kundenberater von Verixox mal mit einem Kalender ausgestattet werden würden, der es Ihnen ermöglicht nahtlose Wechsel sicherzustellen und korrekte Kündigungsdaten weiter zu geben. Korrekt wäre übrigens der 31.01.2025 gewesen. Nur falls jemand fragt.

D. F.

Verwende diesen Anbieter schon viele Jahre. Seite ist sehr gut gegliedert, Vergleiche sind leicht zu bewerkstelligen. Wechsel funktioniert problemlos.

Mei S. D.

Ich rate zur Vorsicht und Zurückhaltung, wenn man von verivox telefonisch kontaktiert wird und ein vermeintlich günstiges Angebot (in meinen Fällen über Strom- bzw. Gasbelieferung) angepriesen bekommt. Mein jüngstes Erlebnis bestätigt meinen Argwohn: die Dame offerierte mir am Telefon ein vermeintliches Top-Angebot für einen Folge-Gasliefervertrag. Mein erster Gedanke war „was, ist es denn schon wieder so weit?“ und ich bekannte, dass ich das Ende meines aktuellen Liefervertrags gerade nicht im Kopf hätte. Die Dame nannte mir dann den 31.12.24 – und da wir Ende September hatten, war ein größeres Hinauszögern nicht angesagt. Ich wollte trotzdem die Gas-Preise in Ruhe sondieren und sagte, ich würde im Augenblick noch keinen Vertrag abschließen wollen. Da kam dann schon eine gewisse Hartnäckigkeit ihrerseits ins Spiel und sie fragte, wann sie mich wieder anrufen dürfe und wir einigten uns auf einen Termin. Zum vereinbarten Zeitpunkt klingelte auch pünktlich das Telefon und ich wurde von ihr mit der Ansage begrüßt, ich hätte um diesen Rückruf gebeten – also schon mal eine glatte Verdrehung der Tatsachen. Zwischenzeitlich war ich durch einen Check meiner Vertragsunterlagen außerdem zur Erkenntnis gelangt, dass mein aktueller Gasliefervertrag erst zum 31.03.25 ausläuft (und nicht wie von ihr behauptet zum 31.12.24). Da bin ich dann schon deutlich geworden und habe die Dame gefragt, was das ganze Theater solle, zumal ich im worst-case-Falle für 3 Monate gleich 2 parallele Gaslieferverträge am Hals gehabt hätte. Die Dame drängte hierauf auf ein umgehendes Ende des Gesprächs und verabschiedete sich mit dem Hinweis, sie würde in meinen Unterlagen vermerken, dass ich mich selber um einen Folgevertrag kümmern würde.
Was veranlasst verivox wohl, bestimmte Anbieter (die sich auch nicht spürbar von der Konkurrenz abheben) aggressiv zu bewerben, obwohl man erwarten dürfte, dass verivox als Vergleichsportal alle Anbieter gleich behandeln sollte? Den Reim möge sich jede/r selber machen!
Fazit für mich für die Zukunft: etwaigen Anrufen von verivox werde ich auf wenig charmante Art zu einer kurzen Gesprächsdauer verhelfen und das Portal werde ich bestenfalls noch für Preis-Recherchen nutzen, aber die Lieferverträge werde ich direkt mit den Anbietern abschließen.