1&1 Mail & Media GmbH - Karlsruhe

Michaela P.

Seit Monaten gekündigt,trotz allem wird noch Geld verlangt . Habe den Betrag eingezahlt und trotzdem komme ich nicht mehr in meinen E-Mails rein. Warte auf wichtige Post und durch sowas kommt alles dann nicht zustande.
Nirgendwo jemand zu erreichen .
Dann muss ich wohl auch den Anwalt einschalten .

uwe ?. K.

Ich versuche ein Abo zu kündigen. Leider wird meine Kündigung über ein Kontaktformular nicht akzeptiert. Es wäre ein Fehler enthalten. Aber leider wird mir nicht mitgeteilt, um welchen Fehler es sich handelt. Es gibt keine Telefonnummer und auch kein Kontaktmöglichkeit um das zu klären. Ist das rechtlich gesehen eine Nötigung? Ich weiß nicht weiter

Soul D.

Ich kann nur jedem empfehlen diesen Verein zu meiden! Nachdem ich dort seit über 20 Jahren eine email hatte und dann dachte ok man kann ja mal ein Vertrag abschließen. So als "dank" das es immer problemlos eigentlich lief. Da fing die Probleme an. Kein Zugriff mehr aufs eigene email Fach ohne ständig ein Handy dabei zu haben. Ja, gibt tatsächlich Menschen die keine Handy mögen oder ständig mit sich rum schleppen.

Somit wird ein mit der Mitgliedsschaft die auch nicht monatlich kündbar ist aufgezwungen das man um an seine emails zu kommen ein Handy ständig dabei zu haben ansonsten gibt es keine emails.

Nachdem ich da angerufen habe wurde mir gesagt das geht nicht anders weil ich jetzt ein pro Account hätte. Hallo ich bezahle dafür und bin schlechter gestellt als vorher o0. Daraufhin habe ich den mitarbeiter mitgeteilt das ich kündige er sagte nur ok ich reiche es weiter. Damit war es für mich erledigt. Jetzt kommen Mahnungen und Drohungen das sie Inkasso einschalten usw. Nachdem email Verkehr und dem Versuch mich zu einigen mit dem wurde mir nur mitgeteilt das sie auf mich nicht weiter reagieren und meine emails in Zukunft ignorieren werden. Habe alles gespeichert und Ausgedruckt sowie weiter geleitet. Hierbei handelt es sich wohl leider doch um Abzocke sobald man den Fehler begeht und dort ein "Vertrag" abschliesst.

Werde mich beim Verbraucherschutz erkundigen ob das so legitim ist alleine das Verhalten von denen.

Samuel M.

Vorsicht!!!
Geld wird über ein Inkassobüro eingetrieben, aber nicht freigeschaltet.
Service ist nicht vorhanden.
Sofort kommt ein Inkassobüro, anstatt dass man erst einmal telefonisch kontaktiert wird.
Auch ist der Kontakt zu Web.de nicht zu empfehlen, weil es überhaupt keinen Kontakt gibt.

Also holt euch lieber über Gmail eine Mitgliedschaft, als hier Mitglied zu werden!!!!!

Elman A.

Mir wird seit Monaten Geld abgebucht ohne das ich ein Abo abgeschlossen habe Kontaktdaten gibt es ebenfalls nicht und wenn geht keiner ran.
Ich werde meinen Anwalt einschalten wenn das nicht sofort aufhört.
Ich möchte eine Nummer wo ich jemanden erreichen kann. Ihr könnt das Geld gut von denn Konten ziehen aber Support habt ihr nicht

dinoegli

…ich versuche seit Tagen meinen Mailaccount via App und Webseite zu erreichen und Werte immer wieder aufgefordert, denn in der SMS Halter Code einzugeben. Der große Witz daran ist, dass ich auf meine (Schweizer) Mobilnummer überhaupt keine SMS erhalte. Somit ist das Ganze komplett unnütz geworden.

Nach fast 20 Jahren werde ich wohl meine E-Mail-Adresse wechseln und definitiv nie mehr einen Blick auf gmx werfen!

ich habe nichts als Umstände deswegen!
erreichbar ist auch kein Mensch, nur eine total unnütze automatisierte Chatfunktion.

Fabian R.

Seit Tagen schicken wir Mails um diverse Domains zu kündigen... am Telefon kamen wir nicht weiter, da sich die unfreundliche Dame nicht zuständig fühlte und uns als jahrzehnte langer Kunde einfach aus der Leitung warf... was ist mit 1&1 eigentlich passiert!!! Keinerlei Reaktion von Seitens 1&1...

Markus M.

Mir wurden bereits zum 2. Mal willkürlich 38,94€ abgebucht. Beim 1. Mal sogar unter einem falschen Zahlungspflichtigen Namen.

Kontakt mit der Firma quasi nicht möglich. E-Mails werden automatisch beantwortet, dass man leider nicht helfen könne. Telefonnummer exisitiert nicht und in den Rezensionen wird auch nur auf GMX oder Web.de verwiesen, auf deren Seite man ebenfalls keinen wirklichen Kontakt findet. Stinkt gewaltig nach Betrug 😀 Geld wurde also zum 2. Mal zurückgebucht und wenn das ganze nochmals vorkommt, werden rechtliche Schritte eingeleitet.